HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren har svært ved at bekræfte kontoen.

MyStake Casino - Spilleren har svært ved at bekræfte kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 40.000 MAD

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.02.2024 | Sag lukket : 06.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Marokko, som tidligere var blevet blokeret fra Mystake, havde svært ved at bekræfte en ny konto på grund af identitetsdata gemt fra den gamle. På trods af flere forsøg på at kommunikere med kasinoet og levere nødvendige dokumenter, modtog spilleren intet svar. Vi havde forsøgt at hjælpe ved at bede om flere oplysninger om lukningen af den første konto og oprettelsen af den nye. Spilleren svarede dog ikke inden for den forlængede tidsramme, og vi havde derfor intet andet valg end at afvise klagen på grund af manglende samarbejde fra spillerens side.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg håber alt går godt med dig. Så jeg har et problem med Mystake, jeg havde en konto, som de låste uden grund, nu er den blokeret, efter at jeg oprettede en anden, og det er den, jeg bruger og leger med, som jeg har et større problem, da jeg kunne ikke verificere det på grund af de gemte identitetsdata i den gamle, nu har jeg nået til dig, så det kan være mit sidste håb, fordi denne platform har de ikke nogen respekt for deres klienter, de blokerede fra deres officielle telegramgruppe, fordi jeg blev ved med at insistere ved at give den hjælp, jeg har brug for, nåede jeg også deres e-mails dem alle, jeg sendte alle mine data to dage intet svar, jeg ville ikke hjælpe dig med at bekræfte denne konto, som jeg giver dig mine oplysninger med, så jeg kan bekræfte det igen eller slette mine data fra algoritmen, så jeg kan bekræfte min konto, hvis det er muligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej elmahdikaddari,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvornår og hvorfor din første konto blev lukket? Tillod kasinoet dig at oprette en ny konto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at oprettelse af flere konti er strengt imod kasinoreglerne, og de har ret til at lukke dem og annullere enhver saldo på dem.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej elmahdikaddari

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere