Spilleren kan af ukendt årsag ikke bekræfte. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren kan ikke bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50.000 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har et andet problem med mystake, jeg burde trække mig tilbage, men jeg kan ikke bekræfte kontoen på trods af at have leveret alle dokumenterne, de fik mig til at kontakte supporten via e-mail, men jeg modtager stadig ikke noget svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Vincenzo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvad er problemet præcist med bekræftelsen - de svarer ikke, eller du kan ikke uploade dine dokumenter? Forstår jeg det korrekt, at du er i stand til at trække dig tilbage, selvom du endnu ikke er verificeret?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg tror, at problemet skyldes, at jeg har en anden bekræftet konto blokeret på min anmodning, så jeg lavede en anden, hvilket gjorde en god gevinst, og nu hvor jeg har forklaret hende situationen ved at sende dem dokumenterne via e-mail, svarer du mig ikke eller de kan ikke tjekke, jeg vil bare gerne hæve min saldo og så kan jeg også stoppe med at spille
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Også fordi verifikationen, jeg forsøgte at gøre det på kontoen af mig selv 2 gange, og det mislykkedes, bad de mig om at skrive en e-mail til kyc@mystake.com, og jeg har ikke modtaget et svar i 3/4 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kontoen er spærret, men jeg kan logge ind for kun at foretage udbetalingen, men hvis jeg ikke kan bekræfte udbetalingen, kan jeg ikke gøre det rigtigt 🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har nu logget ind på kontoen og jeg er blevet blokeret, jeg kan ikke gøre noget
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
nu er kontoen låst op, men med 300 euro er de 4.700 euro blevet trukket, jeg modtager ingen grunde, og jeg vil have mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så blev vinderpengene taget fra dem, fordi jeg har duplikeret kontoen og ifølge lovene kan det ikke lade sig gøre, men det forekommer mig også mærkeligt, fordi det er 4000 euro.. er det muligt, at der ikke er mulighed for at modtage endda halvdelen? Jeg beder dig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Questa è il riassunto di tutto quello che è successo!
Hej, jeg har et problem med Mystake casino, jeg blev trukket fra kontoen 4700 af gevinster, fordi fra deres regler kan du ikke duplikere en konto, og derfor vælger de dem, hvordan de bedst løser problemet, jeg kan ikke lide dette valg, fordi jeg duplikerede en konto for deres fejl, min konto blokerede den på min anmodning, men så blev den ikke længere låst op til. Også fordi en regel, der giver mulighed for en sanktionsting, så det forekommer mig mere end et fupnummer, blev jeg tvunget til at oprette en anden konto for at spille så til sidst var der en misforståelse. Jeg vil med glæde modtage dit svar på dette og at løse det så hurtigt som muligt. Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Vincenzo,
Hvor meget indsatte du præcist på casinoet? Hvis den anden konto også tilhører dig, havde casinoet fuld ret til at konfiskere alle dine gevinster og kun refundere dine indskud. Hvis casinoet har udbetalt tilbagebetalingen, er der ikke andet at gøre.
Bemærk venligst, at det er imod vilkårene i næsten hvert enkelt casino at oprette flere konti, så sørg for aldrig at oprette mere end én i fremtiden.
Giv os besked om dit depositum er blevet refunderet, hvis ja, vil klagen blive lukket, da der ikke er mere vi kan gøre med sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min tilbagebetaling er blevet foretaget, og jeg har også trukket tilbage, men jeg har oprettet to konti på grund af dem, så lad os sige, at det ikke kun var min skyld, de gik imod deres love for deres fejl, så jeg spørger, om det er muligt at få pengene tilbage af sejren
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Vincenzo,
Hvad mener du med, at det ikke er din skyld, at du har oprettet en anden konto? Hvis du gjorde det, var det kun op til dig, casinoet havde intet med det at gøre, hvis du har brugt forskellige detaljer. Selvom du ville have brugt de samme detaljer, kontrollerer casinoet for det meste kun, når du prøver at verificere dig selv, og de kan ikke finde ud af, om du har flere konti.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
