God eftermiddag, jeg kontaktede casino mystake via e-mail og rapporterede mit problem, og jeg modtog ikke et svar. Jeg begyndte at få problemer, da jeg bekræftede min konto, da jeg uploadede og tog et billede af mit id. Jeg forsøgte at hæve penge fra astropay, og den fortalte mig, at jeg skulle bekræfte min konto for at bruge det, det gjorde jeg, og da jeg ville hæve 15.000, behandlede den tilbagetrækningen, og den sendte den aldrig til mig, og nu har jeg summen af det beløb, som jeg har angivet, og det gør det ikke. Jeg kan ikke bruge det, jeg kan ikke satse eller hæve det, det fortæller mig, at min konto ikke har tilladelse til at hæve. Beløbet repræsenterer dels indskud og dels fortjeneste.
Good afternoon, I contacted casino mystake via email reporting my problem and I did not receive a response. I started having problems when I verified my account, when I uploaded and took a photo of my ID. I tried to withdraw funds from astropay and it told me that I had to verify my account to use that means, I did, and when I wanted to withdraw 15,000 it was processing the withdrawal and it never sent it to me, and now I have the total of the amount that I indicated and it does not I can't use it, I can't bet or withdraw it, it tells me that my account does not have permission to withdraw. The amount represents part deposit and part profit.
Buenas tardes, me comunique via mail con casino mystake informando mi problema y no obtuve respuesta, comence a tener problemas cuando verifique mi cuenta, cuando subi y tome foto a mi dni. intente retirar fondos desde astropay y me decia que tenía que verificar mi cuenta para utilizar ese medio, lo hice, y cuando quise retirar 15000 quedo procesando el retiro y nunca me lo envio, y ahora tengo el total del monto que les indique y no lo puedo utilizar, no puedo apostar ni retirarlo, me dice que mi cuenta no tiene permiso para retirar. La cantidad representa una parte de deposito y otra de ganancia.
Automatisk oversættelse:
