HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren kan ikke indbetale på grund af verifikationsproblemer.

MyStake Casino - Spilleren kan ikke indbetale på grund af verifikationsproblemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 18.02.2024 | Løst : 08.03.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien havde oplevet vanskeligheder med at indbetale penge på grund af begrænsede bankverifikationsmuligheder og problemer med boligverifikation, da hun boede hos sine forældre og manglede forbrugsregninger eller dokumenter, der beviste ejerskab. Efter at have kommunikeret med vores hold, havde spilleren været i stand til at løse problemet og indbetale penge. Spilleren havde udtrykt taknemmelighed for den modtagne hjælp, og vi havde markeret klagen som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Når jeg forsøger at foretage en indbetaling, anmoder den om, at jeg bekræfter min bank, men den giver kun irske eller hollandske muligheder, som jeg ikke har en konto hos.

Med hensyn til boligverifikation har jeg ingen regninger, der beviser ejerskab til noget, og jeg er usikker på, om det ville være tilstrækkeligt at bruge en form for kommuneregistrering, som angiver min bopæl, da jeg i øjeblikket bor hos mine forældre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej ainhoamontesdeoca07,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår har du registreret dig i kasinoet? Har du nogensinde indbetalt der? Har du en saldo for rigtige penge på din casinokonto?

Bemærk venligst, at hvis du aldrig har indbetalt der og allerede oplever problemer, vil jeg anbefale at vælge et andet casino, da kun andre problemer kan dukke op i fremtiden.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej ainhoamontesdeoca07

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for hjælpen, for dem der har samme problem med registreringsdokumentet fungerer det perfekt, det giver et par fejl ved indbetaling af penge, men jeg formoder at det vil være normalt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej ainhoamontesdeoca07,

Forstår jeg det korrekt, at problemet er blevet løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Ja, mange tak for hjælpen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære ainhoamontesdeoca07,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere