HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren kæmper for at annullere sin bonus.

MyStake Casino - Spilleren kæmper for at annullere sin bonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $7.200 ARS

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 12.05.2023 | Sag lukket : 01.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at annullere sin bonus, da han ønskede at gøre krav på en anden. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

hej god eftermiddag, mit problem med Mystake er følgende, de tilbød en bonus, der sagde noget mellem 3600 og 90000 ars, og at de ville returnere op til 100%, hvis du spillede i minispil eller noget lignende, jeg har skærmbilleder af bonussen, som Jeg væddede på, at det ikke ville lade mig spille minispil, jeg kontaktede sporten, og de fortalte mig, at jeg angiveligt havde aktiveret en sportsvæddemålsbonus, da den ikke var det. Og nu kan jeg ikke se støtten til at afmelde bonusserne for at hæve mine penge. mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej matiibeniteez626,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Behøvede du at indbetale for at modtage bonussen? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har du bedt dem om at annullere sportsvæddemålsbonussen?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Hej, tak for svarene, men jeg har allerede løst det. Jeg var nødt til at gå ind på online casinoet gennem min telefon, og derfra kunne jeg tale med supportteamet, og derfra annullerede jeg bonussen, men jeg svarer dig alligevel, hvis det virker for dig.

Min konto er blevet verificeret i et stykke tid, for mere eller mindre en eller to måneder siden, så på grund af spørgsmålet om bonussen var jeg nødt til at foretage en indbetaling for at kunne aktivere bonussen, som jeg har skærmbilleder af, hvad der står og at er på din side, sidste gang jeg talte med casinoet i går med support, men den dag alt dette skete havde de fjernet muligheden for at kommunikere med dem, af de to bonusser som jeg aktiverede, den ene kunne jeg annullere den kl. det rigtige tidspunkt ved at snakke med supporten, så aktiverede jeg bonussen igen Samme bonus men det viser sig at de også har skruet op for mig og jeg ville annullere det og det kunne jeg ikke fordi jeg ikke kunne komme ud at snakke med supporten.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
\ Oversættelse

Se, jeg troede, at hele problemet var løst, men i sidste ende nej, det viser sig, at jeg var kommet ind på kasinoet gennem min telefon, og jeg lagde hævningen og satte beløbet, og det viser sig, at han forlod mig, men så ser jeg at pengene ikke kom, gik jeg for at tjekke hvad der sker og de nægtede mig hævningen, jeg prøver igen men denne gang fra computeren og tænkte at fra mobiltelefonen kunne det ikke lade sig gøre, jeg gør det på computeren og godt det samme sker, det lader mig sætte bunken til at trække tilbage, og jeg var vellykket, jeg troede, at den allerede var der, men det samme sker ikke igen, de nægter mig at trække mine penge tilbage, jeg havde svaret på alt dette spørgsmål tænker at alt allerede var løst, men nej, endelig har jeg lige bemærket ja. Supporten er der og det ser ud til mig, jeg spørger hvorfor du ikke kan få pengene, de fortæller mig at jeg skal satse 2 tusinde og lidt for at kunne hæve det, når jeg allerede havde annulleret alle mine bonusser, kan jeg nemt få pengene, men de vil ikke lade mig.

Jeg forlader dig chatten med supporten

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej matiibeniteez626,

Kan du venligst videresende din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

hvordan gør jeg det?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har et indtryk af alt, hvad jeg taler om, og alt, hvad jeg gjorde mere eller mindre

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Send venligst skærmbillederne til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej matiibeniteez626

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere