Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet anmodede om hans kortoplysninger, som han aldrig brugte. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og behandlet sin udbetaling.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, godmorgen, mit problem er følgende, jeg registrerede mig på kasinoet, jeg spillede, jeg hæver 50 dollars uden problemer, jeg bekræfter min konto og nu vil jeg hæve 100 dollars, og det returnerer dem til mig og fortæller mig, at Jeg er nødt til at bekræfte mine kreditkort, når jeg aldrig bruger kreditkort til at indlæse saldoen, eller jeg gjorde det med min binance-konto.
Her efterlader jeg den notifikation, som casinoet kaster efter mig.
Hej kære bruger.
Vi kontakter dig for at informere dig om, at den anmodede transaktion ikke lykkedes. For at hæve penge skal du bekræfte alle brugte kreditkort! For at give os venligst billeder af alle brugte kreditkort for- og bagside, skal dit navn og kreditkortets udløbsdato ses på billedet. Du kan skjule andre numre.
Med venlig hilsen,
Jeg forstår ikke, hvad de betyder, eller hvordan jeg kan løse problemet, så jeg kan fortsætte med at tro på platformen og fortsætte med at satse, mange tak på forhånd.
Thomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ttomifernandez,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Har du nogensinde brugt et kort i dette casino til at indbetale? Hvordan fik kasinoet overhovedet information om dit kort?
Er alle dine andre dokumenter allerede bekræftet?
Det virker lidt urimeligt at bede om et kort, som du aldrig har brugt, men på den anden side, hvis alt er korrekt med det, burde det også være et problem at verificere det.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er, at han ikke spørger mig om noget specifikt kort og nej, jeg bruger aldrig et kreditkort, jeg mødte ham for et par dage siden, og den eneste metode, jeg bruger til at indlæse saldo, er min binance-konto, som er verificeret med hensyn til verifikationen af min mystake-konto, hvis e-mailen og mit identitetsdokument er bekræftet. Derfor forstår jeg ikke hvilket kort de taler om. Tak skal du have !
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil fortælle dig, at kasinoet svarede mig undskyldende og fortalte mig, at jeg nu kan trække mig. Når midlerne kommer godt, lukker jeg konsultationen. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
