Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da hans konto er blokeret. Klagen blev lukket, da spilleren også lukkede hendes casinokonto.
Jeg kan ikke bekræfte min konto, jeg har sendt alle mine korrekte dokumenter, siden blokerede kun bekræftelsessektionen, så jeg kan ikke hæve mine 200$
Hej jonathanlaberge1051,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at bekræftelsesprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter, og kasinoet kan blokere din adgang til din konto, indtil processen er afsluttet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick