Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.400 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg sendte alle billeder af mine dokumenter, papir, skærm, min konto er 100 % bekræftet. Det vil ikke lade mig trække mig tilbage, jeg svarede på e-mailen fra mystake-teamet, men ingen svarer endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej dellisantifrancesco,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Så alle dokumenter er godkendt, i går eftermiddags bad de mig i stedet om at bekræfte kortet, jeg sendte billeder, videoer, kontoudtog ved at svare på deres e-mail, og de svarede mig aldrig igen. Fra mystake-siden, hvis jeg klikker på tilbagekald, lader det mig naturligvis ikke trække sig tilbage og siger, at DU IKKE HAR TILLADELSE TIL AT FORTRYKKE.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock