Spilleren fra Italien oplever at verificere sin konto i kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej jeg prøvede at åbne en spillekonto på dette casino ved at indtaste min e-mailadresse forkert ved åbningen. Jeg forsøgte at genåbne en ny spillekonto med den korrekte e-mail, men den fortalte mig, at mit dokument, som jeg tidligere havde vedhæftet kontoen, allerede var blevet brugt. Jeg har flere gange forsøgt at kontakte kundeservice men uden nogensinde at lykkes også fordi jeg ikke behersker det engelske sprog og de svarer kun på engelsk kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucaleo87,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem i kasinoet.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forsøgte du at forklare kasinoet grunden til, at du åbnede den anden konto?
Indsatte og spillede du på begge kontoer i kasinoet?
Var resten af dine personlige oplysninger, du indtastede i kasinoet, korrekte?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej tomas jeg prøvede at kontakte dem og forklare situationen, men de blev ved med at vende sagen mellem kundeservice og nye åbninger, de har to separate afdelinger, hvad jeg forstår. Jeg har aldrig betalt!!! så aldrig spillet! fordi kontoen ikke kunne bekræftes. alle mine data og identifikationsdokumenter var mine, på den første konto havde jeg den forkerte e-mail, så jeg kunne ikke bekræfte e-mailen, på den anden konto fik jeg at vide, at mit identifikationsdokument allerede var blevet bekræftet for den forrige konto, men jeg kunne ikke bekræfte det via e-mail, fordi adressen var forkert
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucaleo87,
Foreslog du kasinoet at ændre e-mailadressen for din oprindelige konto til den korrekte e-mailadresse?
Kan du venligst videresende kommunikationen (e-mails, chatudskrifter) mellem dig og kasinoet til min e-mailadresse på tomas@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej lucaleo87
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din mail. Jeg undskylder for ikke at svare tidligere.
Forstod kasinoet, at du ikke åbnede flere konti med vilje?
Har casinoet hjulpet dig med at gendanne mindst én casinokonto, så du kan bruge den med din nuværende e-mailadresse?
Lad mig venligst vide. Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke fået et svar fra casinoet efter deres anmodning til brugeren af begge konti, men jeg huskede kun den ene af kontoen med den korrekte e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucaleo87, fortalte casinoet dig, at du ikke kan spille med dem længere, eller forklarede de, under hvilke omstændigheder du kan fortsætte med at bruge din konto?
Er dine loginoplysninger til din første konto gemt et sted på din computer eller i din browser?
Jeg afventer dit svar.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
