HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren oplever et problem med kasinoets verifikation.

MyStake Casino - Spilleren oplever et problem med kasinoets verifikation.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.02.2023 | Sag lukket : 15.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren oplever et problem med kasinoets verifikation, da de anmodede om dokumenter vedrørende et kort, som ikke er hans. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg begyndte at spille med mystake ved at indbetale 70 og aktivere minispilbonussen, det var umiddelbart mærkeligt, fordi jeg skulle have spillet bonussaldoen 20 gange og i stedet fik han mig til at spille den 40 gange, fordi han ikke skelnede bonussaldoen fra hvad Jeg havde betalt ... Jeg var bekymret med det samme, men jeg ville fortsætte, tjekke adresse, dokument og e-mail. Det lykkedes mig også at nå 200 i samlede gevinster, men problemet kommer med udbetalingen, fordi først annullerer de det, og så beder de mig om at bekræfte et kort, der ikke er mit... Uanset hvad jeg svarer, fortsætter de med at sende den samme e-mail med samme dummy-kort. Nu er det eneste, der får mig til at tænke, at det er et fup-site, og jeg faldt for det med alle skoene, for ud fra hvordan de penge opfører sig, har de allerede stjålet dem fra mig, siden jeg lagde dem ind. Jeg ved ikke, om du har nogen indikationer/metoder til at få dem tilbage, eller jeg må resignere med at have mistet dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej federicogiombetti1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvad du mener med, at kortet ikke er dit? Kan du venligst sende et link til den bonus, du brugte? Hvilke dokumenter har du allerede verificeret? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad var det?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, i sidste ende var deres støtte meget nyttig for mig, fordi de gjorde mig opmærksom på, at de krævede kortbekræftelse for den første indbetaling, og jeg havde brugt et engangskort, så jeg havde det ikke, så snart jeg tog det, indså, at jeg fortsatte med at sende kontoudtoget, og de fik mig straks til at hæve (maksimal tid 16 timer)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej federicogiombetti1,

Forstår jeg det korrekt, at dit problem nu er løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej federicogiombetti1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere