Spilleren oplever et problem med kasinoets verifikation, da de anmodede om dokumenter vedrørende et kort, som ikke er hans. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren oplever et problem med kasinoets verifikation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg begyndte at spille med mystake ved at indbetale 70 og aktivere minispilbonussen, det var umiddelbart mærkeligt, fordi jeg skulle have spillet bonussaldoen 20 gange og i stedet fik han mig til at spille den 40 gange, fordi han ikke skelnede bonussaldoen fra hvad Jeg havde betalt ... Jeg var bekymret med det samme, men jeg ville fortsætte, tjekke adresse, dokument og e-mail. Det lykkedes mig også at nå 200 i samlede gevinster, men problemet kommer med udbetalingen, fordi først annullerer de det, og så beder de mig om at bekræfte et kort, der ikke er mit... Uanset hvad jeg svarer, fortsætter de med at sende den samme e-mail med samme dummy-kort. Nu er det eneste, der får mig til at tænke, at det er et fup-site, og jeg faldt for det med alle skoene, for ud fra hvordan de penge opfører sig, har de allerede stjålet dem fra mig, siden jeg lagde dem ind. Jeg ved ikke, om du har nogen indikationer/metoder til at få dem tilbage, eller jeg må resignere med at have mistet dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej federicogiombetti1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvad du mener med, at kortet ikke er dit? Kan du venligst sende et link til den bonus, du brugte? Hvilke dokumenter har du allerede verificeret? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad var det?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, i sidste ende var deres støtte meget nyttig for mig, fordi de gjorde mig opmærksom på, at de krævede kortbekræftelse for den første indbetaling, og jeg havde brugt et engangskort, så jeg havde det ikke, så snart jeg tog det, indså, at jeg fortsatte med at sende kontoudtoget, og de fik mig straks til at hæve (maksimal tid 16 timer)
Automatisk oversættelse:
