HjemKlagesagerMyStake Casino - Spillerens bonus blev ikke annulleret.

MyStake Casino - Spillerens bonus blev ikke annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 $

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.04.2022 | Løst : 25.04.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens bonus blev ikke annulleret, og hans nye indbetaling anses nu for at være en bonussaldo. Klagen blev lukket, da spilleren løste problemet med kasinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Foretog den første indbetaling med en 150% bonus. Mistede næsten alle pengene fra bonussen, 6 øre tilbage. Jeg foretog en anden indbetaling, men bonussen blev ikke annulleret. Så skrev jeg til support, bonussen blev annulleret. Skærmbilleder er vedhæftet. Jeg var meget heldig: Jeg vandt x4000 for 0,40 cent. Kun omkring 1600 dollars. 1000 dollars blev hævet til mig normalt, så annullerede de 600 dollars tilbagetrækning af midler og sagde, at jeg skulle vinde bonusindsatsen tilbage. Selvom de har annulleret det for mig. Jeg besluttede ikke at skændes. Omsat mere end nødvendigt endda. Men de vil ikke betale. Jeg vedhæfter screenshots. filefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej igorganja14,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mystake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du selv annullere pengene manuelt? Var din anden indbetaling uden yderligere bonusser? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg lavede den indsats, de bad om. Så måtte jeg chatte med dem i et par dage mere. De undersøgte og betalte mig stadig mine gevinster. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej igorganja14,

Tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere