Spilleren fra Argentina lavede en indbetaling, som ikke er blevet afspejlet på hans casinokonto. Han søger enten et depositum eller en tilbagebetaling.
Hej, jeg lavede en indbetaling for et par timer siden og har ikke modtaget noget, det er en skam at de kan tage dine penge sådan her. Jeg håber, de indbetaler det snart eller refunderer mine penge. Hvis nogen ved hvordan man løser dette, så hjælp mig venligst. Tak.
Kære bautistagudino0,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika