Spilleren har indsat penge på kontoen, men midlerne ser ud til at være tabt. Spillerens indbetaling blev krediteret 2 timer senere.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret kontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg deponerede 30 € på dette casino via Neosurf. Det var omkring en halv time siden. Pengene bliver ikke indsat på min konto. Støtten, absolut demotiveret og efter min mening ekstremt inkompetent, afbrød mig konstant. Nogle gange skriver de, jeg skal vente et par minutter, så siger de, at det kan tage op til 3 timer. Jeg betaler også i anden OC via Neosurf, fordi pengene krediteres med det samme. På 3 timer har jeg ikke lyst til at spille mere! Jeg har ikke lyst til at bruge penge der længere. Det var min første indbetaling, at jeg aldrig har set nye kunder skræmme sådan. Det vil også have været min sidste indbetaling der, jeg vil gerne have mine penge tilbage og få mig selv slettet der!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære FroleinWunder,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt hænderne bundet.
Men inden du gør det, vil jeg anbefale dig at vente i mindst 1 hel dag.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til stor hjælp på dette tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej alle sammen, sagen kan lukkes, pengene var på min spillerkonto efter 2 timer. Jeg vil alligevel tage afstand fra dette casino. Jeg har allerede lukket min konto, da denne negative oplevelse er fuldstændig tilstrækkelig til at slippe Finngers af. Tak for din støtte 💜
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, FroleinWunder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock