Spilleren fra Spanien indbetalte i kasinoet, men hans indbetaling blev ikke krediteret hans kasinosaldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens indbetaling ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen... Det samme skete for mig på Mystake casino, hvad der skete for ca. 11 måneder siden med Malphos-sagen, indbetalte jeg i dag den 6. marts 2023 med visa-kort et depositum på €10.... Jeg har ikke modtaget det... Jeg tvivler meget på, at jeg kommer inden for de næste par dage, hvis du kunne hjælpe mig så hurtigt som muligt... Jeg har sendt en Gmail til en af dine medarbejdere. Her er din Gmail nikolas.b@casino.guru , i Gmail har den en optagelse af modtagelsen af den indsamlede betaling... mange tak for din opmærksomhed, jeg håber svar snart ☺️
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Senbozakura,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om din negative oplevelse med MyStake Casino.
Jeg tror, du henviser til denne klage her .
Er dit depositum stadig ikke ankommet? Har du kontaktet casinoet eller din bank? Forstå venligst, at før vi konfronterer casinoet med den manglende indbetaling, tillader vi op til en måned for transaktionen at udligne.
I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
perfekt... en måneds ventetid, indtil jeg får mine penge... heldigvis var det €10... Jeg indbetalte et visa-kort... hvis det ikke var €10 og det var €500?.. Jeg ved det ikke, jeg ser det som overdrevet i en måned, jeg vil også vente på, at problemet er løst, jeg kan sende et skærmbillede af hvad der er nødvendigt, hvis du har brug for det, selvom jeg allerede har sendt et par stykker til Nicolás, så at han kan se, at pengene blev indsamlet og indbetalingen ikke blev foretaget ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Senbozakura. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Da sagen ikke er helt i kasinoets hænder, vil jeg indstille timeren til yderligere 26 dage for at give dem en hel måned til at undersøge sagen. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, griber vi ind.
Sørg for at informere casinoet om problemet, hvis du ikke allerede har gjort det. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
