Spilleren har sat penge ind på deres konto, men pengene ser ud til at være tabt. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret deres konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 60 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte i BTC efter 3 timer, midlerne er ikke ankommet.
Jeg skrev til chatten, og de fortalte mig at sende billedet af transaktionen, datoen og hvor meget det beløb sig.
De fortalte mig derefter, at deres team vil arbejde på at løse dette, og de vil sende mig en e-mail.
Der er ikke ankommet nogen e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære manusasicc,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne understrege, at det kan tage noget tid at finde en mistet bitcoin-transaktion og kreditere den til din casinokonto. Hvis du er sikker på, at du har sendt dit bitcoin-indskud korrekt, og casinoet allerede har startet sin undersøgelse, kan jeg kun anbefale, at du venter et par dage mere.
Jeg vil lade denne klage stå åben, så hold os venligst opdateret om yderligere udvikling.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
stadig ingenting .
Jeg vedhæfter et billede af den gennemførte transaktion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, manusasicc. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
