Spilleren har sat penge ind på deres konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at pengene blev krediteret, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret deres konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej gode, jeg kommer, fordi jeg lige har indsat €10 på mystake-kontoen, og de har aldrig nået indbetalingen, men hvis de har taget mine penge fra min bankkonto, er sandheden, at jeg ikke er særlig glad, så venligst, hvis nogen ved det hvordan man løser det, tal venligst med mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jesulip,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Men før du gør det, vil jeg anbefale, at du venter mindst 1 dag, der kan være en vis forsinkelse fra betalingsudbyderens side, eller dine penge kan automatisk vende tilbage til din bankkonto, hvis de ikke når casinoet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for alt, bare rolig, de er allerede ankommet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, jesulip. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
