MyStake Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.

Jeg indbetaler en masse penge, og i går blev den 27. af mit 200$-indskud annulleret, men ude af min bank. Når jeg går til min indbetalingstransaktion på enten kasino og bankkonto kan du tydeligt se, at en indbetaling på 200,00$ ikke stemmer overens. til min bankkonto. Jeg indbetaler gerne 15k på den casinoside, og afslaget giver mig tilbage eller sætter i det mindste på min casinokonto.

Kære corbeilbenoit,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære corbeilbenoit,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.