Mange tak for dit svar, twisttopair. Først vil jeg gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinoer . Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.
Desuden skal du forstå, at det er forbudt at oprette mere end én konto i ét casino af langt de fleste online casinoer, og denne er ikke en undtagelse. Venligst se her :
9. BRUG AF SPILLERKONTO
...
Oprettelse af flere spillerkonti af en enkelt spiller kan føre til opsigelse af alle sådanne konti.
I betragtning af omstændighederne er jeg bange for, at vi ikke er i stand til at gå videre med denne klage, ikke kun fordi du fokuserede på sportsvæddemål, men også fordi du overtrådte en af hovedreglerne for online gambling ved at oprette en anden konto, og det gør den ikke sagen om, at den gamle konto blev lukket tidligere. Vi mener, at kasinoet handlede i overensstemmelse med deres T&C'er, og på dette tidspunkt kan jeg kun foreslå, at du altid kun opretter én konto i hvert kasino.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Thank you very much for your reply, twisttopair. First, I would like to emphasize that our forum Casino.guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
Furthermore, please understand that creating more than one account in one casino is prohibited by the vast majority of online casinos and this one is not an exception. Please, see here:
9. USE OF PLAYER ACCOUNT
...
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to termination of all such Accounts.
Given the circumstances, I am afraid that we are not able to proceed further with this complaint not only because you focused on sports betting, but also because you breached one of the main rules of online gambling by creating a second account and it doesn't matter that the old account was closed in the past. We believe the casino acted in compliance with their T&Cs and at this point, I can only suggest that you always create only one account in each casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse:
