Spilleren fra Storbritannien forsøgte at hæve penge, men efter bekræftelse via e-mail blev hans konto låst, og han mistede sine penge.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens konto er låst efter udbetalingsforsøg.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £247
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gik til at hæve havde for verifikation sendt via e-mail låst min konto på tog mine penge denne side er en fidus, de trækker ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej matty2050,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Blev din konto verificeret tidligere? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har de angivet, hvad der var galt med de dokumenter, du leverede?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det eneste, jeg vil have, er de penge, jeg havde på min konto, og det var £247,64 af det, fordi mit indskud ikke engang vandt meget, hvis jeg kan få de penge, jeg havde på min konto, lukker jeg klagen.
Bekræftelsen startede ikke engang, jeg sendte dem oplysningerne via e-mail, og de låste min konto, da jeg sendte dem.
Min konto er aldrig blevet bekræftet, hvilket jeg burde have gjort, før jeg gjorde noget på webstedet i bakspejlet.
Jeg prøvede at tale med dem for en dag siden for at forsøge at finde ud af, hvad der stod i de e-mails, jeg sendte jer, og fik intet svar, så de ignorerer mig nu, så jeg har ingen andre muligheder.
De sagde bare, at jeg brød T og C'er, men som du også kan se i e-mails, er mine oplysninger i orden, og der er ingen grund til ikke at betale mig ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej matty2050,
Har kasinoet angivet "dokumentfalskningen"? Hvilket dokument mente de, og hvad var problemet med det? Er kørekortet det eneste dokument, du har videresendt til dem?
Automatisk oversættelse:
