Spilleren fra Polen havde gennemført den påkrævede konto- og videobekræftelse. Kasinoet havde dog blokeret hans udbetaling af $1565 og havde ikke reageret i over 5 dage. Spilleren rapporterede, at kasinoet blev ved med at bede ham vente uden at give en klar tidsramme. Han præciserede også, at han ikke havde brugt nogen bonusser, og at hans gevinster var fra sportsvæddemål. Da vi ikke havde nok indsigt i problemer relateret til sportsvæddemål, anbefalede vi andre websteder, som måske kunne have været i stand til at hjælpe ham. Klagen blev afvist på grund af vores manglende evne til at hjælpe med sportsvæddemålsrelaterede problemer.