Spillerens bekræftelse er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 175 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I personidentifikationssektionen, hvor de beder om at bekræfte adressen, har jeg sendt dem flere dokumenter, der viser samme adresse som den, der står på mit ID og efter flere forsøg, hvor de ikke engang accepterer en bankkvittering, har de forbød mig at sende flere dokumenter og efterlod din e-mail som den eneste måde at kontakte mig på. Jeg skrev til dem i går og stadig intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ShadeOfDoom,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen Nick, de godkendte dokumenter er ID'et og e-mailen, den, som de ikke accepterer, er det dokument, der beviser, at jeg bor, hvor jeg siger, jeg bor. I går sendte jeg dem en e-mail om, at de efter mange forsøg og med flere dokumenter har forbudt mig at uploade nye dokumenter til nettet.
I mailen sendte jeg dem de samme filer igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ShadeOfDoom,
Er det muligt at videresende kommunikationen mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
