Spilleren fra Tyskland har haft problemer med at hæve sine penge. Efterfølgende blev alle midlerne spillet og tabt. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet brugt, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
N1 Bet Casino - Spilleren har kæmpet for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
N1 Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg startede som ny med eufori, indtil betalingen kom.
Så skulle min konto verificeres. Indsendt 7 dokumenter. Alle blev afvist. Til sidst ville du have en
Månedlig kontoudtog med alle mine bevægelser. Jeg takkede nej. Hvad bekymrer et casino sig om mine private transaktioner?
Efter en lang forsinkelse gav jeg op og mistede mine gevinster igen. Kasinoer siges at være overvåget og revideret. kun af hvem? Hold dig væk fra dette casino. Du kan ikke vinde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære georg3549,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej georg3549
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Alle de bankdokumenter, jeg sendte, blev afvist eller ej til kontobekræftelse
taget. Til sidst bad de om et dokument med data, som min netbank ikke gjorde
bruger. Jeg har derfor afsluttet sagen og annulleret min spillerkonto den 24. december 2022.
Kasinoets argumenter er fuldstændig ubegrundede, som allerede med den øjeblikkelige overførsel alle
mine data såsom bank, IBAN og ejer er nævnt. Alt andet er bare meningsløst
Forsinkelse i udbetaling af gevinster. Men med denne metode lykkes casinoet, f.eks
82 % af klagerne viser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
