Spilleren fra Sverige forsøgte at anmode om en tilbagetrækning flere gange, men det var ikke vellykket. Spilleren informerede os om, at dette problem var løst.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spilleren har problemer med udtræden.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
N1 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg har spillet på N1 Casino i et stykke tid uden problemer med indskud og udbetalinger, men nu da jeg skulle trække € 1.500 var det ikke muligt. Bliv afvist hver gang. Testet adskillige forskellige dage og lejligheder. Hvordan fortsætter jeg med at trække pengene ud?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære GenietFAN,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde for at løse dette spørgsmål, men inden vi gør det, bedes du venligst informere, hvis du har kontaktet casinoet om dette spørgsmål?
Jeg har også tjekket kasinoets generelle T & C'er, og jeg fandt dette:
"Bemærk, at når kumulative udbetalinger når 2000 EUR, vil spillerverifikationsproceduren være obligatorisk."
Jeg vil gerne vide, om du har afsluttet KYC-proceduren.
På forhånd tak for dit svar.
Kristina
Automatisk oversættelse:
