Spilleren fra Grækenland har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
DET ER OM EN TILBAGETRÆKNING PÅ 16.000 EURO. MIN KONTO ER DOBBELT IDENTIFICERET, OG JEG HAR ALDRIG SPILLET MED BONUS.
DE ANNULLERER LØBENDE MIN TILBAGETRÆKNING OG IKKE KUN PÅ FORHOLD AF TILBAGETRÆKNINGSGRÆNSEN, SOM ER LILLE, MEN FOR DE YDERLIGERE DOKUMENTER, DE ANMODTE OM FOR AT VERIFICERE PENGENES OPRINDELSE. SÅ EFTER JEG HAR SENDT DETALJERET BANKKONTI, LØNSKONTRAKTER FRA EJENDOMSSALG OG JEG KAN IKKE TÆNKE PÅ HVAD ANDET NU FORTÆLLER DE MIG, AT JEG VIL BLIVE INFORMERET PÅ ET ØJEBLIKKE ØJEBLIK. SELVFØLGELIG KAN JEG IKKE VIDE, HVOR MEGET DET ER LOVLIGT AT SPØRGE DIG OM SÅ DETALJEREDE ØKONOMISKE OPLYSNINGER, SOM SELV SKAT ALDRIG BEDDE OM. SPØRGSMÅL ER AT PENGENE STÅR PÅ KONTOEN, OG JEG VED IKKE, OM DE I MORGEN, NÅR JEG VÅGNER, HAR LAVET VINGER... DE SIGER, DET ER TIL BEKÆMPELSE AF ULUKKET INDKOMST... MED DENNE LOGIK SKAL DE SPØRGE MIG HVORNÅR DE FÅR DEM PLACER I alt 8.000 EURO, HVOR JEG FANDT DEM, OG IKKE NU, DER JEG SKAL FORETAGE TILBAGETRÆKNING.
TAK FOR DIT SVAR
PROBLEMET ER, AT DE ANNULLERER MIN TILBAGETRÆKNING, DEN ER IKKE AFVENTENDE, OG PENGENE STÅR PÅ KONTOEN, OG JEG ER BANGST, DE PLUDSELIGT VIL TASTE!!!
11. juni 2023, kl. 17.44
Udbetaling Kreditkort / Viva Wallet
Engangs
1000
euro
11. juni 2023, kl. 17.26
Udbetaling Kreditkort / Viva Wallet
Engangs
2000
euro
11. juni 2023, kl. 13.30
Udbetaling Kreditkort / Viva Wallet
Engangs
4000
euro
10. juni 2023, kl. 23.02
AscensionBrite
Engangs
4000
euro
10. juni 2023, kl. 23.02
AscensionBrite
Engangs
4000
euro
10. juni 2023, kl. 23.02
AscensionBrite
Engangs
4000
euro
10. juni 2023, kl. 23.01
AscensionBrite
Engangs
4000
euro
GOD AFTEN, JEG VIL GERNE OPLYSE DIG AT BETALINGEN ER UDFØRT.
PÅ EN LANGSOMT, TORTUERT MÅDE OG MED SPØRGSMÅL, DER TVANGER MIG TIL OVERBUD TIL AT HENVISE TIL MIT MEGET PERSONLIGE LIV. FAKTISK UACCEPTABELT I 2023.
Kære SIAA,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
