Spilleren kæmper for at verificere, da kasinoet bliver ved med at anmode om nye dokumenter. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sig selv og modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spilleren kæmper for at verificere.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
N1 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen,
min konto er fuldt verificeret hos N1 Casino. Jeg har også fået en mail om dette. Jeg ville hæve mine gevinster, og de blev ved med at nægte det. De vil nu have et betalingsbevis fra 12/11/2021, selvom jeg allerede har uploadet en transaktion fra min Paysafe-konto via screenshot, samt fra min bankkonto. Jeg har indtryk af, at de ikke ønsker at udbetale pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej florianpelka1989,
Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med N1 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcist begyndte du verifikationsprocessen i kasinoet? Har du akkumuleret din saldo med bonuspenge eller rigtige penge? Hvornår har du sidst sendt dem nogen dokumenter, og hvornår har kasinoet sidst svaret dig?
Send venligst eventuelle yderligere skærmbilleder og relevant bevis til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
tak for den hurtige feedback. Jeg blev bekræftet i sidste uge. Jeg indsatte 30 euro på min bankkonto. Jeg hævdede heller ikke nogen bonus. Hvis du har brug for dokumenter, så lad mig det vide.
Med venlig hilsen
Florian
Automatisk oversættelse:
