HjemKlagesagerN1 Casino - Spilleren står over for tilbagetrækningsbegrænsninger på kasinoet.

N1 Casino - Spilleren står over for tilbagetrækningsbegrænsninger på kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

N1 Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 12.09.2024 | Sag lukket : 25.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland ønskede at hæve €100 fra N1 Casino, men var frustreret over, at den eneste tilgængelige mulighed var bankoverførsel, mens Mifinity blev tilbudt på andre N1 Interactive Casinos. Efter flere henvendelser fandt han ud af, at Mifinity ikke længere var tilgængelig for tyske kunder. Klageteamet præciserede, at tilgængeligheden af betalingsmetoder var påvirket af forskellige faktorer uden for kasinoets kontrol og forlængede responstiden for yderligere assistance. Men da spilleren ikke reagerede, blev klagen i sidste ende afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Casino Guru Team,


Desværre har jeg et problem med N1 Casino.

Jeg har €100, som jeg gerne vil hæve, men i øjeblikket kan det kun ske via bankoverførsel.

Ingen Mifinity, intet Paysafecard, kun bankoverførsel.

I andre N1 Interactive Casinos har jeg mulighed for at bruge Mifinity.

Mifinity selv annoncerer dette: https://www.mifinity.com/n1casino-de/


Efter flere henvendelser i chatten fik jeg at vide, at Mifinity ikke længere er tilgængelig for tyske kunder.


Kan du hjælpe mig?


Mange tak, og jeg ser frem til dit svar!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Gr33ndoc,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Kan du venligst forklare, hvorfor du ikke kan bruge bankoverførselsmuligheden?

Jeg er bange for, at vi ikke er i stand til at tvinge kasinoer til at behandle udbetalinger via betalingsmetoder, de ikke understøtter, og du bliver alligevel nødt til at genoverveje at bruge bankoverførslen.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Kristina!


Ja, jeg har tidligere udbetalt via Paysafecard, men denne metode er desværre heller ikke tilgængelig.

Så er der desværre ikke noget du kan gøre, og jeg vil undgå dette casino i fremtiden.


Mange tak, og jeg ønsker dig alt det bedste!


Venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Gr33ndoc. Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i at fortsætte med denne klage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Gr33ndoc

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere