Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Efter vores indgriben var vi i stand til at hjælpe spilleren med at få deres manglende indskud tilbage. Spilleren bekræftede, at de modtog midlerne til sidst. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Jeg indbetaler ETransfer $50 og yderligere $90, og disse penge gik direkte ind på deres konto.
Så jeg ventede på at blive krediteret, normalt får du kredit med det samme, men jeg venter i 1 time ingenting, så ventede jeg mere og intet, så jeg kiggede på min bank, og den sagde, at den var sendt, så jeg kontakter deres supportlinje og wow, de ved det ikke hvor mine penge blev af.
De beder om referencenummeret, som jeg gav, og de kan stadig ikke finde mine penge. Så skrev de til mig, at jeg får den tilbage inden for 5-7 dage! Hmmm det er mere end 5-7 dage siden, pengene blev sendt den 9. marts, det er nu den 21. marts, så jeg spurgte, om du kunne give mig en dato for, hvornår jeg vil modtage dem!
De svarede ikke engang på mit spørgsmål, men for at sige, at de ville have mit kontoudtog ???? Mm hvorfor? Jeg låner ikke penge!! Hvad sker der her? Nu bliver det for meget, hvor er mine penge???
Med referencenummeret skulle de være i stand til at spore mine penge, så jeg gav dem mit kontoudtog, men jeg sortede alt, der ikke er relateret, og jeg gik kun tilbage, hvor der stod, at de tog $50 og $90, og jeg sortede ikke penge ud. Jeg til min konto, så de kan se, at jeg ikke fik den tilbage.
Så skrev de, at du ikke er nødt til at frigøre erklæringen.
Jeg kontaktede min bank og fortalte dem dette, og de sagde, at de ikke skulle gøre det, og det lyder som om, jeg blev snydt. Og de sagde, at de fik pengene DIREKTE I til deres konto, hvilket betyder, at de nemt kunne slå mig op ved hjælp af referencenummer, navn eller endda e-mail.
Så det er virkelig mærkeligt, at de spørger mig om dette; kun når du låner penge skal du vise dette; men jeg låner IKKE penge. Så jeg sagde nej, min bank sagde, at jeg ikke skulle gøre dette, og hvor er mine penge. Så sagde de, at der ikke er noget, vi kan gøre for at undersøge mere.
Så hvor er mine penge, det er ikke i orden at tage nogen hårdtarbejdende penge og bede om personlige oplysninger, når et referencenummer er alt, hvad du behøver. Super mærkeligt. JEG BLEV SCAMLET. Men jeg vil ikke stoppe med at kæmpe for det, der er mit. Jeg vil ikke bare lade det her gå. Det er sådan en hovedpine, men jeg vil kæmpe for det, der er mit.
Ligesom min transaktion er personlig, vil jeg ikke vise nogen, hvad jeg køber og gør, det er min forretning, min bank sagde, at det var et fupnummer, og jeg er ved at blive skræmt, da jeg aldrig er blevet snydt før.
kan nogen fortælle mig, hvad jeg skal gøre, jeg sender dem dette
Kære Annarm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg kan ikke, banken sagde, at det ikke er muligt at tilbageføre på en e-overførsel, så hvad gør jeg, det er mange penge bare at give til en svindler 
Hej Annarm og Casino Guru Team,
I vores ende har vi to afventende indbetalinger:
Den seneste, som daterer tilbage 09. marts 2023 12:04, blev startet for 98 CAD, men spilleren indsatte kun 50 CAD, så den blev annulleret, og dette beløb blev vist i spillerens transaktionsliste.
Den afventende transaktion på 500 CAD blev ikke gennemført af spilleren og er også mislykket.
Jeg indbetaler aldrig 500 $, jeg er så forvirret ??? Og nej, de to indbetalinger er gået igennem, hvad taler du om, jeg kan ikke annullere en e-overførsel, når den er direkte så forvirret over, hvad du siger lol
Hvad snakker du om ????
Jeg kiggede også lige på mine transaktioner på N1 casino, og jeg kiggede på min bankkonto med henvisning til N1-indbetaling den 9. marts, og min bank viser $50, $90 og $200 (ved ikke, hvor du fik de $500, jeg aldrig gjorde) og klagede ikke over de $200 som jeg fik krediteret; jeg ser en afventende $50??? Hvilket er så sjovt, fordi de $50 jeg glemte at sætte i koden i meddelelsesområdet, men jeg lagde koden i meddelelsesområdet for $90, så det er så mærkeligt, at $50 vises afventende? Og hvor er mine $90????
og også, at $50 afventende ikke var der for et par dage siden; og hvorfor er det stadig afventende? Vi er nu den 28. marts, der var den 9. marts, som det her er virkelig lyssky
Kære Annarm,
Kan du venligst specificere 500 CAD transaktionen? Har du modtaget nogen form for kvittering for det?
500 $???? Jeg indbetaler aldrig 500 $ den 9. marts, kigger du på den rigtige konto? 
De eneste $500, jeg havde gjort, var den 25. feb lol, men jeg taler IKKE om, hvorfor du bliver ved med at opdrage? Og at $500 gik igennem, og jeg blev krediteret for din information IGEN, jeg henvender mig til, hvor er mine penge fra 9. MARTS $50 og $90 lad os ikke komme af sporet. Så igen kiggede jeg på mine transaktioner og NU er $50 afvist, og jeg tjekkede for et par dage siden, og det sagde afventende, så nu er det blevet afvist, hvad betyder det? Og også hvor er mine $90 ligesom OMG, det er sindssygt
Jeg bruger en masse penge, jeg har en million dollar-forretning, kig ind på min konto, jeg bruger en masse, men når en tager fra mig, vil du aldrig se en krone fra mig igen, du lavede den værste fejl nogensinde. Jeg har set så mange anmeldelser af det SAMME problem, som jeg har.
Dette er helt klart en fidus, du taler om en anden indbetaling, jeg lavede i februar, som ikke har noget at gøre, hvad jeg taler om; Jeg vil sprænge dette på sociale medier
men jeg er færdig her, jeg vil ikke blive ved med at gentage mig selv
JEG FIK ALDRIG MINE PENGE TILBAGE til nogen, der læser dette, da du kan se, at dette casino er en FIDEL, de vil tage dine penge.
og jeg kan ikke tro, at jeg bruger mange af mine penge på et fupkasino, men jeg er færdig SPILD AF TID. Jeg ville være gladere for at give disse penge til en bums end til en svindler.
og til alle, der forsøger at etransfer, MÅ IKKE ETRANSFERE TIL:
etransfer@orderdeposit.com
de vil tage ur penge - gør på ur egen risiko
Tak Annarm for al information indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Annarm,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og selvom hele denne situation virkelig er en smule mærkelig, skal du venligst forstå, at kasinoet ikke kan påvirke betalingerne meget, de kan selvfølgelig se transaktionerne, men midlerne krediteres enten på casinokontoens saldo først efter at midlerne enten er modtaget eller kasinoet returnerer midlerne, hvis de af en eller anden grund bliver afvist. Jeg vil i hvert fald undersøge din sag yderligere.
Kære N1 Casino team,
Kan du venligst dobbelttjekke, hvad der sker med $50 og $90 indbetalingerne? De 50 $ blev i mellemtiden afvist, så vil dette automatisk blive returneret til afspilleren?
Hej Michael,
Betalingsudbyderen har allerede bekræftet, at transaktionerne fra skærmbillederne vedhæftet af spilleren blev afbrudt/afvist. I vores ende er de også mislykkede.
De afviste transaktioner er normalt tilbage inden for 7 arbejdsdage.
For yderligere at undersøge spillerens problem, beder vi venligst om, at de giver os et kontoudtog som bevis for deres krav. Desværre modstår spilleren vores anmodninger.
Ok, jeg gik til min bank og bed dem om at give mig et brev, da du ikke forstår mig, så jeg tænkte, at hvis det kom fra en højere ende person, ville du forstå det.
men så viste jeg dem min kontotransaktion på N1 casino og omg N1 casino siger, at jeg lavede en indbetaling på $90 og $100 den 6. og 3. april???? NEJ, det gjorde jeg IKKE, hvorfor skulle jeg overhovedet prøve at indbetale flere penge til et kasino, der stjal mine penge….
Jeg bad min bank om at bekræfte dette, og de fortalte mig, at dette tydeligvis er en fidus. Da der ikke er sådanne transaktioner af denne art.
ikke engang en mentalt handicappet person ville nogensinde indbetale på konto, der stjal penge fra dem, hvilke spil spiller du.
OG OVEN på dette blev jeg ved med at sige $90 undskyld min dårlige min bank ret, det var ikke $90, det var for $98, og som du kan se af alle de billeder, jeg har taget fra tidligere beskeder, står der $98.
så prøver du at tilføje $90 på min casinokonto og siger, at det blev afvist at sige, at du sender det tilbage? men det var ikke for $90, det var for $98, og du sendte det ikke tilbage, fordi det IKKE KAN AFVISES,
kan du se casinoguru hvor Shady dette er. I hvilken verden ville nogen blive ved med at indbetale penge til et kasino, der stjal penge fra dem???
dette casino bør lukkes ned ASAP; Jeg får besked om, at dette ikke er i orden, og nu har du tilføjet dette til min casinokonto, hvilket jeg ikke gjorde, hvad prøver du at sige??
og jeg ønskede at nævne igen, hvad du ser indkredset, siger ikke afvist.
da DET IKKE KAN afvises. Casino N1 har en automatisk direkte indbetaling. hvilket betyder, at de ikke har mulighed for at afvise eller annullere, at de bliver nødt til at sende det tilbage manuelt. Denne situation er ikke en ny situation, jeg så mange Mange klager af den samme som min fra mange andre spillere online med andre Casnio online klager denne casno skal lukkes dette er et fupkasino og de burde ikke være i stand til at mange spillere er det ikke godt for nogen at have en ulykkelig tid med at håndtere denne situation som denne. det er super frustrerende, og så prøvede jeg at sige, at jeg prøvede at indbetale igen. i hvilken verden ville nogen gøre det. 
undskyld, jeg så lige noget, som jeg syntes, det var så lyssky. så den 27. marts 2023 på min N1 casino-konto stod der afventende for $50, og den 28. marts 2023 stod der afvist for $50 og for 15 timer siden skrev N1 casino "De afviste transaktioner er normalt tilbage inden for 7 arbejdsdage."
Jeg skulle have fået $50 tilbage den 5. april, vi er nu den 12. april, og jeg har ikke modtaget noget.
Jeg mangler stadig $50 og $98 (ikke $90 men $98, da min bank rettede mig i dag)
SHADY SHADY SHADY kan I ikke alle se det her... skørt rigtigt
Jeg mener, hvis N1 casino ønsker at sende mig $90, $100 og $50 tilbage, så er jeg tilfreds med alt det stressede og spildte min tid på at lægge så meget arbejde i, når jeg har en virksomhed at beskæftige mig med, at jeg synes, det ville være fair.
betyder det, at de vil sende mig dette beløb, da N1 oplyste, at eventuelle afvisninger bliver refunderet inden for 7 hverdage?
som de sagde, får de refunderet, når de bliver afvist. så giv mig en dato, hvor jeg vil få refunderet $90, $100 og $50, som der står her af N1 casino. Angiv venligst en dato, så jeg kan holde øje med mit kontoudtog, og jeg vil selvfølgelig opdatere om alle de klager, jeg havde fremsat vedrørende denne situation.
Hej,
Det er umuligt for os at afgøre, om du har modtaget refusion uden kontoudtog fra indbetalingsperioden. På trods af vores tidligere anmodning om dokumentet, har du nægtet at udlevere det til os. Vi er afhængige af et svar fra betalingssystemet og vil kun overveje tilbagebetalinger med korrekt dokumentation, der viser, at pengene ikke er blevet returneret.
Kære Annarm,
Jeg forstår fuldt ud din frustration, men vi er nødt til at være enige i casinoets krav om at levere kontoudtog fra indbetalingsperioden. Jeg forstår dine bekymringer med at give følsomme oplysninger, og jeg er klar over, at din bank (hvis jeg skal være ærlig har jeg ikke set en sådan anbefaling fra nogen anden bank endnu) skrev, at du ikke behøver at afgive erklæringen, men dette er en industristandardkrav. Næsten alle casinoer anmoder om dette, når de behandler indbetalingsrefusioner, så jeg beder dig venligst om at give erklæringerne.
Jeg har allerede sendt dem mit kontoudtog, jeg har mørklagt alt, der ikke var relateret til N1 casino
Hej,
Kan du fortælle mig, hvor den kan findes?
Et kontoudtog er et dokument, der viser detaljerne for alle transaktioner, udbetalinger og indskud på en bestemt bankkonto over en bestemt periode.
Ved afgivelse af kontoudtog til os er det væsentligt, at dokumentet er dateret med både datoen for indbetalingen og den aktuelle dato. Dette sikrer, at opgørelsen nøjagtigt afspejler alle transaktioner og giver ajourførte oplysninger.
Jeg vil gerne vide den virkelige grund til, at du vil have mit kontoudtog? Helt ærligt, disse ærgerlige penge, som du stjal fra mig, kan jeg tørre min røv med; hvad jeg ikke kan lide, er når nogen snyder mig eller stjæler fra mig. Jeg kan FORSIKRE DIG, at jeg ikke er pengesulten, men når du tager fra mig og derefter lyver og spiller disse spil, er det dér, jeg aldrig vil give dig min forretning, og jeg vil lade alle vide, hvilken slags casino du er.
for mig, du kalder mig en hule, selv om du IKKE gav mig et referencenummer, som du såkaldte annullerede eller afviste en automatisk direkte indbetaling.
som jeg sagde, jeg har en million dollars forretning, og du har lige mistet en spiller, der spiller tusindvis af dollars med online casino lol
Kære Annarm,
Igen, jeg forstår dine bekymringer, men du kan være sikker på, at kravet om kontoudtog er en branchestandard. Det er ikke noget casinoet har gjort op for dig. Grunden til dette krav er, at casinoets økonomiafdeling skal undersøge, om indbetalingen virkelig ikke er modtaget af casinoet, hvor indbetalingen er gået tabt, eller om den er modtaget, hvordan og hvornår den så kan sendes tilbage til dig. Selvom betalingstransaktionen i disse dage normalt kan spores ganske let, har vi stadig set tilfælde, hvor betalingerne blev "hængende" et sted mellem banken, betalingsudbyderen og modtageren, og desværre var det en ret lang proces at få pengene til sin retmæssige ejer. Når dette er sagt, beder jeg dig venligst om at give kontoudtoget som anmodet af N1 casino team, så vi kan komme videre med din klage.
at jeg viser mit personlige kontoudtog løser intet, hvorfor spiller du tankespil med mig? HER SKAL JEG SENDE TIL DIG....
så hvilke flere undskyldninger har du nu?
fortsættes i næste besked........ det er super frustrerende jeg er super ked af det!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! men for at bevise min pointe og til alle der læser dette...... kan I alle se hvor dumt det er for mig at sende mit kontoudtog?? af hvilken grund?? de vil stjæle dine penge og spille tankespil. så ok lad os se hvor eller hvilke flere undskyldninger de har......God dag,
Upload venligst en elektronisk kopi af din erklæring for de seneste to måneder til din profil i et format som PDF. Dine skærmbilleder indeholder følsomme oplysninger, og det er bedre ikke at dele sådanne oplysninger offentligt.
Vi er ikke i stand til at identificere denne erklæring som din, da den mangler personlige oplysninger og indbetalinger til vores casino.
Jeg sender alle oplysninger, jeg venter på svar fra dem for at vise mig, at de sender dem tilbage, jeg gjorde min del stoppe med at spille spil og vise NOGET
God dag,
Vores svar beskrev de punkter, der blev angivet til os af betalingsudbyderen. Hvis indbetalingerne ikke er blevet returneret til dig, så venter vi stadig på det ønskede dokument fra den 25. februar / begyndelsen af marts til yderligere undersøgelse.
Jeg indbetaler pengene 9. marts til din bank.
det er sindssygt, du bliver ved med at spille tankespil og beder om tidligere transaktioner, SOM JEG IKKE HAR DEPOSERET AF, det giver ingen mening, og jeg vil fortsætte med at afsløre dig for, hvad du er en STÆLLER, der tager penge og derefter udfører alle disse vanvittige handlinger. Det er klart, at du skal anmeldes til domstolene for at få dig lukket ned; dette er IKKE okay at gøre mod en spiller, og du vælger den forkerte at stjæle penge fra
VIS MIG BEVIS FOR AT SEND PENGENE TILBAGE 50 $ og 98 $
Kære Annarm,
Jeg forstår din frustration, men nogle gange er det desværre en langvarig proces at sortere mislykkede/mislykkede transaktioner. Desværre er casinoerne nødt til at samle opgørelsen fra den tidsskala, hvor transaktionerne er blevet iværksat, så de kan vise dette til deres bank/betalingsudbyder.
Vær så venlig og giv kasinoet erklæringen fra den 25. februar til den 9. marts for at undersøge sagen nærmere.
det giver ingen mening lol jeg indbetaler aldrig dette beløb før den 9. marts
mine indskud var den 9. marts 2023, hvad har februar med dermed indskud at gøre
Og jeg har heller ikke nogen februar-udtog, da jeg åbnede min td-bank den 1. marts, så det giver ingen mening, jeg havde to kontoer, men jeg lukkede en, så mine kontoudtog vises kun fra den 1. marts
Men jeg fik aldrig en forklaring, hvorfor har en direkte indbetaling, der blev foretaget den 9. marts 2023, at gøre med nogen af mine tidligere transaktioner? Jeg ville forstå den 9. marts og videre, som jeg gav, men det giver ingen mening, hvorfor du vil se min februar.
jeg tager det op til en højere, der var så mange gange, at jeg bare ville kalde det et tab, men jeg kan IKKE SOVE, jeg kan ikke fokusere
God dag,
Du kan uploade en opgørelse fra marts og frem, så tjekker vi den hos betalingsudbyderen. Vi kan ikke fremlægge noget bevis fra vores side, da svaret om, at indbetalingerne var mislykkede, blev opnået i korrespondance med udbyderens team.
Vi nævnte erklæringen fra slutningen af februar, fordi du sendte os et skærmbillede af et indskud på 500 CAD. Derfor tænkte vi, at du gerne ville tjekke transaktionerne fra slutningen af februar.
Kære Annarm,
Som det ovenfor nævnte N1-casino, bedes du give kontoudtoget til N1 Casino fra marts og frem, og sørg for, at det er i PDF-format.
ok, det gør mig virkelig så ked af det, hvorfor er jeg den, der skal vise min personlige hverdag, når det er dem, der tog mine penge, hvad gør det at vise mit kontoudtog, alt det viser, er at jeg indbetaler pengene til dem og så viser, hvad jeg laver hver dag. Jeg sender det, men nu skal de vise mig noget, som de sender tilbage.
Ærligt talt er $148 for mig en joke, og jeg ville bare kalde det et tab, men jeg kan ikke sove, da jeg ved, at jeg er blevet snydt, hvis de havde brug for pengene så slemt og ville bare sige sandheden, jeg ville bare glemme det, men det har været to måneder viste de mig ikke andet end at undersøge mig???? nej, de skal undersøge deres ende, hvor er mine penge.
når de penge forlod min bank, har jeg intet at gøre med dem. Stop med at spille disse spil, jeg er en travl person, der ejer en million dollar-virksomhed. Jeg har ikke tid til det her, så hvis vi bliver ved med at opføre os på denne måde og ikke viser mig noget, så er jeg nødt til at tage det til en højere myndighed, jeg ville bruge millioner for de $148 bare for at jeg kunne gå i seng, vel vidende at jeg ikke gjorde det. blive snydt.
Penge for mig er ikke noget jeg giver penge væk hele tiden, men jeg tolererer IKKE ikke ærlige mennesker og vil aldrig bare aflevere penge til den slags mennesker. og det gør, at jeg ikke fokuserer, og jeg kan ikke engang sove.
NU vil jeg se kontoudtoget fra "Gigadat inc" fra 9. marts til dags dato. hvis du ville starte der, ville du have gjort din undersøgelse meget nemmere end at komme til mig, når det er et "direkte indskud", hvilket betyder, at det går til din bankkonto uden din tilladelse, du har ikke mulighed for at afvise. Min bank kunne IKKE engang tilbageføre overførslen, den eneste måde jeg kan få pengene tilbage på, hvis jeg får dem overført tilbage.
Dit websted er den, der har muligheden for "etransfer", det er ikke min hjemmeside.
og jeg har pdf'en, den siger kun, at jeg kun kan sende jps. men her er et link til pdf'en:
og som du kan læse fra de 3 billeder, står der tydeligt, når jeg sender, jeg sender, kan jeg ikke få det tilbage. det har været 2 måneder med denne hovedpine, men jeg kan ikke lade det gå, jeg vil ikke blive snydt.
God dag,
Betalingsudbyderen har informeret os om, at begge indbetalinger var mislykkede, og pengene blev returneret til den e-mailadresse, der blev brugt til at sende dem, som er bella_mzs@hotmail.com. Men da e-mailen er udløbet, beder udbyderen os om at bekræfte med dig, hvilken e-mail du ønsker, at pengene skal sendes til igen. Angiv venligst den e-mailadresse, som du vil have pengene tilbage til.
Det kan bemærkes, at problemet ikke er på vores side.
Jeg havde allerede sendt dem en e-mail med den korrekte e-mail. Og jeg venter
Tak for svaret, Annarm.
Kære N1 Casino team,
Da spilleren har bekræftet deres "nye" e-mailadresse, er tilbagebetalingen blevet behandlet?
Hej,
I svaret fra betalingsudbyderen står der, at tilbagebetalingen sendes til a********@hotmail.com inden for 1-3 hverdage efter behandling.
Tak for svaret, N1 Casino team.
Kære Annarm,
Giv mig venligst besked, når du modtager pengene.
Tak, jeg modtog refusionen. Du kan lukke denne klage
Gode nyheder, Annarm. Jeg er glad for at høre, at du endelig har modtaget pengene.
Da klageren bekræftede, at midlerne blev modtaget med succes, anser vi denne klage for at være blevet løst. Vi vil nu lukke det som "løst" i vores system. Jeg vil gerne takke begge parter for deres samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe dig.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.
Med venlig hilsen,
Michal
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
