Spilleren fra Tyskland indsatte €100 på kasinoet, men pengene blev aldrig krediteret hendes konto.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 20h 59m 10s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Jeg indsatte 100 € online, men det blev aldrig krediteret min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Kære Yessin90,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Mange tak. Jeg har ikke betalt noget der i lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Yessin90,
Hvornår indbetalte du præcist? Har du videresendt betalingsbekræftelsen til casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Yessin90
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg deponerede den 30. juni. Desværre mislykkedes forsøget på at kontakte online casinoet, fordi jeg aldrig modtog et svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Yessin90,
Jeg håber du har det godt.
Vil du venligst dobbelttjekke for at sikre, at pengene ikke er blevet returneret til din betalingsudbyder efter det mislykkede indbetalingsforsøg? Det er muligt, at pengene blev refunderet automatisk. For at hjælpe os med at undersøge nærmere, kan du sende din fulde indbetalingshistorik fra kasinoet sammen med betalingskvitteringen for den mislykkede indbetaling til nikolas.b@casino.guru ?
Dit samarbejde er meget værdsat, og vi er ivrige efter at hjælpe dig med at løse denne sag så effektivt som muligt.
Tak for din tid og opmærksomhed. Jeg ser frem til at høre fra dig snart.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Yessin90
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Yessin90 har 5d 20h 59m 10s til at svare
Nick er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
