Spilleren fra Grækenland fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spillerens konto ser ud til at være blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften og tillykke med fødselsdagen, jeg åbnede en konto for 3 dage siden hos N1casino og indbetalte beløbet på 10 euro, som jeg tabte, det generer mig ikke, der var en slags bonus indeni, at hvis du svarede på nogle spørgsmål, ville du vinde 30 gratis spins, som jeg gjorde uden at give de gratis spins. Jeg kontaktede dem, og de fortalte mig at sende dem skærmbilleder, som jeg sendte uden noget svar. Jeg forsøgte at kontakte dem uden resultat siden i går, jeg kan ikke engang logge ind på min konto, fordi det giver mig de forkerte oplysninger, mens jeg lagde dem, jeg registrerede mig med, kontaktede jeg dem igen, og de sagde, at de vil sende mig en e-mail for at ændre mit kodeord, de har ikke sendt noget siden i går, min konto forbliver lukket uden forklaring. Jeg leder efter et svar på hvorfor dette skete Jeg betragter denne uacceptabel kundeadfærd tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tracer900,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tracer900
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg fortalte dig, at jeg lukkede min konto, send mig ikke unødvendige beskeder, og for det andet, hvor kommer den meget gode vurdering hos Casino 1 fra? vi taler om et uacceptabelt firma med snesevis af klager fra spillere, siger ikke ting, der ikke er sande uden at vide, at du gør det samme ud fra, hvad jeg har set med andre kasinoer. Jeg ved ikke præcist, hvad du forsøger at opnå, bare don ikke vildlede de mennesker, der spiller deres penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at du forstår, Tracer900, at jeg ikke arbejder for N1 Casino, men som en af Casino.Guru's uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tracer900
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
