Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg håber, at du kan hjælpe mig, for jeg er virkelig ved at være ved forstanden. Jeg er registreret hos N1 Casino. Jeg har altid foretaget ind- og udbetalinger der via Rapid Transfer, hvilket har fungeret fantastisk indtil videre. For omkring 3-4 dage siden stoppede Rapid Transfers med at virke, så jeg skiftede til skrill, at lave en indbetaling fungerede også godt, så var jeg i stand til at tjene en lille fortjeneste (beløb på €350), ville så gerne udbetale, denne proces har desværre blevet aflyst i 3 år dage afvist, var allerede støttende flere gange /
Online chat, beskrev hele problemet, fulgte alle instruktionerne og desværre sker der stadig intet... Jeg får bare besked igen og igen at anmode om udbetalingen igen, udbetalingsafdelingen tjekker udbetalingen. Jeg har allerede ringet til den tyske kundesupport fra Skrill, som sagde. Alt ville være fint.
Min konto ville blive verificeret og med
Der er min adresse
Heller ikke noget problem, da N1-supporten også sagde, at Skrill selv afviste betalingen, fordi der var en speciel karakter i min adresse vedrørende placeringen (denne -), som ikke ville eksistere i det engelske alfabet, fjernede jeg den igen og sendte en modtage bekræftelsesmail. Jeg har uploadet alle skærmbilleder til verifikation hos Skrill og adresseændring på min spillerkonto efter anmodning fra N1 Support. N1 oprettede også en billet, men der sker ikke noget, chat og e-mail-trafik fortæller mig bare, at jeg skal anmode om en ny udbetaling hver gang. Nu oprettes en billet igen af
N1 vil kontakte Skrill direkte for at finde en løsning. Men det kan tage 8-9 timer, før en billet er oprettet, og jeg er virkelig ved at være træt af det, fordi jeg kun har været i denne chat i flere dage på grund af et overskueligt beløb, jeg vil bare have mine penge og fortsætte i denne.
Bliv på kasinoet, da jeg normalt er meget tilfreds med udbyderen, og på grund af denne begivenhed begynder jeg at tvivle.
På forhånd tak og venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære brezzy_23
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej brezzy_23
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej brezzy_23
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
