Spilleren fra Ukraine har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Den 10/02/2022 kl. 20:00 foretog jeg en indbetaling med et samlet beløb på 2000 dollars, jeg nægtede alle bonusser, efter to timers spil lykkedes det mig at vinde 9542, så bekræftede jeg kontoen og satte udbetalingen på. depositum blev foretaget fra Skrill, efter at min konto var blevet bekræftet, krævede de en selfie med et pas, en selfie med et pas og et ark papir i en æske, bekræftelse af bopælsadressen, bekræftelse på, at skrillen er min, en erklæring for et halvt år fra kontoen, bekræftelse af min indtægtskilde, som jeg med succes har givet, men stadig til mig har de ikke udbetalt i 3 dage allerede, og de siger vent, så ikke kun udbetaler de ikke gevinster, de udbetaler heller ikke mit indskud
godt, jeg er fuldstændig åben for kasinoet, og hele listen over dokumenter, som de anmodede om, blev leveret, jeg vil vente 14 dage
Ja, alle pengene blev trukket, der er ingen klager, tak
Fantastisk nyhed, fist1618. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
