Spilleren fra Spanien anmodede om selvudelukkelse, da han havde den første konto. På trods af dette faktum var han i stand til at åbne den anden konto. Desværre var spilleren ikke i stand til at fremlægge beviser for, at han tidligere har anmodet om selvudelukkelse, og derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
TO KONTI EN ANNULLEREDE DET, OG DE ANDRE BLEV TOTONTO, OG DE GIVE MIG AT SPILLE MERE 250 EURO OG EFTER TO DAGE GIVE DE MIG, AT KONTOEN BLEV BLOKERET
JEG ER MEDLEM AF FEDER, OG DET ER MIT ARBEJDE AT GIVE MED KASINOER, DER IKKE RESPETERER LOVGIVNINGSREGLERNE FOR SPIL, DER LADER SPILLE TIL LUDOPATAS AUEKLUDERET VED RETSKENDELSE OG OVER DE ER EN FRUDE
Kære soldado101010,
Tak for din klage. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete. Har du oprettet flere konti, der senere blev lukket af kasinoet?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Tak for dit svar, soldado101010. Til at begynde med vil jeg gerne påpege, at dette casino er licenseret af Curaçao, derfor kan det forventes, at reglerne ikke er de samme som i casinoer med licens fra Spanien.
Lad os nu gå videre til hovedspørgsmålet - to konti. Forstår jeg rigtigt, at din første konto var selvudelukket, og på trods af dette lykkedes det dig at oprette den anden?
Hej
Hvis man tager til England, kører man i princippet med rattet til højre, ikke?
Og du ved, at hvis det bliver sagsøgt for at optage spanske spillere, er det ikke kun skattesvig, vel?
Curacao griner også af resten af verden, for at operere i Spanien skal man tage og bestå en køreprøve for Spanien. Lad mig forklare?
Og for mere pikarisk nu lukker du konti, og hvis du åbner andre konti, som Curacao-licensen tillader det?
Kan du forklare, hvordan dette forholder sig til vores sag? Vil du være så venlig og svare på mit tidligere spørgsmål - forstår jeg rigtigt, at din første konto var selvudelukket, og på trods af dette lykkedes det dig at oprette den anden?
Ja
Og at have en curacao-licens giver dem ikke ret
At udføre aktiviteter i resten af verden
Jeg er fra Spanien, og hvis jeg rejser uden for mit land, skal jeg respektere dets politikker og livssystemer
Spillet er en meget seriøs og dødbringende aktivitet for at springe over de spilregler, der er til for at overholde dem, ikke for at fortsætte med at ødelægge familier og liv
Hvis du har anmodet om selvudelukkelse fra dette casino, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru sammen med enhver anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Tak på forhånd.
Tak til jer for jeres samarbejde, så spilverdenen ikke bliver et mareridt for nogle. Selvom det for andre blot er en afledning, lever caisono ikke af disse
Vær hilset
Jesus
Jeg har modtaget din e-mail, men det er ikke det jeg bad om. Jeg kan ikke selvudelukke dig fra noget kasino. Jeg bad dig om at videresende mig den anmodning om selvudelukkelse, du sendte til National Casino, for at lukke din konto. Dette bevis er afgørende for, at vi kan fortsætte med denne klage. Tak for din forståelse.
du skal blot indtaste med den EMAIL, som jeg oplyser
Jeg har ikke alle de e-mails, som jeg sender til kasinoerne
Jeg sender dem til FEJER og de bestemmer
Mange tak for dit samarbejde.
ATTE
F&N
soldado101010, vær venlig at forstå, at den e-mail, du sendte til kasinoet med anmodning om selvudelukkelse, er det vigtigste bevis i en sag som denne. Jeg er bange for, at hvis du ikke er i stand til at levere den, vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
det er fair
Mange tak
mange spillere er meget taknemmelige for dit arbejde Me the first
F&N
Desværre, da du ikke kunne fremlægge de nødvendige beviser for, at du har anmodet om selvudelukkelse fra dette casino, er vi tvunget til at afvise denne klage. Vær venlig at forstå, at det er meget svært for os at fortsætte med denne sag uden dokumentation. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
