HjemKlagesagerNational Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

National Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 €

National Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.07.2021 | Løst : 19.07.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har forsøgt at trække sine gevinster tilbage i 2 uger. Hun leverede alle de krævede dokumenter, og casinoet beskyldte hende for at have flere konti. Afspillerproblemet blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har bedt dette casino om min tilbagetrækning i mere end 2 uger nu. De kommer fortsat for at afslutte med andre. Jeg uploadede alt, hvad du ønskede, du kom på det faktum, at jeg havde en dubletkonto, så forklarede jeg dig, at min ven også spiller der, men via hendes egen konto. Hun uploadede også alt. Og jeg får stadig ikke mine penge.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Vanessa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru , eller send den alternativt her.

Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Efter 3 ugers kamp og adskillige klager betalte casinoet mig endelig mine 800 euro.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Vanessa! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere