HjemKlagesagerNational Casino - Spilleren er ikke i stand til at bekræfte.

National Casino - Spilleren er ikke i stand til at bekræfte.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$317,77

National Casino
Indsendt: 31.12.2021 | Lukket : 16.01.2022
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren er ikke i stand til at verificere og hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg prøver at hæve et lille beløb. Men de bliver ved med at afslå min anmodning og siger, at jeg ikke har leveret ordentlig dokumentation. Jeg har givet dem alt, hvad de har bedt om, men alligevel, nægter. Der er simpelthen en flok tyve. De har den værste kundeservice, jeg nogensinde har haft at gøre med.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej louitcush,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med National Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår præcis startede du verifikationsprocessen? Er dette dit første forsøg nogensinde på at hæve i dette casino? Hvad svarede kasinoet på din forklaring.

Bemærk venligst, at hvis det er din første udbetaling i casinoet, anbefaler vi normalt at vente mindst 14 dage med at behandle bekræftelsen og udbetalingen. Der kan også forventes andre forsinkelser i helligdage.

Send venligst alle relevante beviser som screenshot, chats eller e-mails til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære louitcush,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere