Spilleren kan ikke åbne noget spil på grund af en landsbegrænsning. Klagen blev lukket, da spillerens kasinosaldo var nul og besluttede at spille et andet sted.
Automatisk oversættelse:
National Casino - Spilleren kan ikke åbne noget spil.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 240 €
National Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
National Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, i går indsatte jeg beløbet på €20, og jeg har nået det punkt, hvor jeg har opfyldt betingelserne for bonussen, jeg anmoder om en tilbagetrækning af beløbet på €450, og det annullerer min anmodning, fordi de ikke modtager dokumenter via e-mail . Men på deres side åbner identifikationen ikke til at sætte. Jeg prøvede også dokumenterne fra andre computere, fordi de siger, det er min mobiltelefon. Mit problem er, at jeg i øjeblikket har 240€ på min konto, og pludselig i ethvert spil vil det ikke lade mig komme ind for at spille, da udbetalingen med dem er forgæves og siger i en besked i alle spil, at de ikke er tilgængelige i mit land.Jeg har en, hvor meget i den kan ikke være ledig...deres svar var, at de ikke ved, hvornår mit problem bliver løst, så jeg kan spille igen.Jeg finder det meget uretfærdigt, da det ikke er et generelt problem på deres hjemmeside, og det bekymrer mig. Det er uretfærdigt at spille dine penge og pludselig få at vide, at du ikke kan, fordi dit land Grækenland ikke åbner nogen spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Beautydiamond_19,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med National Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationen i gang? Hvilken slags bonus gjorde du krav på? Siden hvornår er problemet med spillene i gang?? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Til at begynde med lavede jeg en tilbagetrækningsanmodning, men til identifikation accepteres dokumenterne via webstedet og ikke via e-mail. Gennem hans side bliver dokumenterne dog ikke uploadet. Det viser en licensannulleringsmeddelelse fra computeren og mobiltelefonen. Jeg talte med dem i dag. Efter intet spil ville de ikke lade mig spille og sagde, at der ikke er nogen licens til mit land. I chatten havde jeg svært ved at komme overens, fordi de svarede med automatiserede svar. For et stykke tid siden ville jeg lukke resten af spillet, fordi jeg tror, jeg ikke kunne finde ud af det. Spillene spillede normalt efter det fra mange timer, og jeg nulstillede min balance.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Beautydiamond_19,
Forstår jeg det rigtigt, at din saldo nu stort set er nul?
Hvis ja, vil jeg anbefale at vælge et andet casino, da det ikke er et godt tegn at opleve problemer lige fra begyndelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Beautydiamond_19
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
