National Casino - Spilleren klager over, at han ikke altid vinder.

Så snart jeg vandt stort, stoppede det med at betale, ligesom bogstaveligt talt stoppede, hver gratis spins var under minimum. Jeg vil indbetale og prøve flere gange, men kan tydeligt se, at det ikke ville spille fair

Kære Ken,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, kan du sende dem til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har beviser for, at der er noget uretfærdigt på vej, er der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Ken,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.