Spilleren fra Tjekkiet har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
National Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30.000 Kč
National Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
11 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
\
Oversættelse
Dette casino betaler bare ikke ud, som det burde. Nogle gange udbetaler det små beløb, men når det er 5k eller mere, gør det det bare ikke. På support fortæller de dig, at det vil betale sig, lad mig vente, og i sidste ende bliver det afvist og krediteret tilbage til spillerens konto. Jeg har noget omkring 40k, og jeg kan bare ikke vælge det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Kære jendanew230
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
\
Oversættelse
Pointen er, at små udbetalinger nogle gange kommer til dig med det samme, men når det er over 5k, afviser de det og næste gang jeg logger ind, skal jeg lægge det tilbage på spillerkontoen, så jeg venter ikke på noget mere fordi den afvises, og der derfor ikke længere er en fortrydelsesanmodning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar, jendanew230. Kan du oplyse, hvornår du præcist anmodede om den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet? Bruger du altid den samme udbetalingsmetode til at hæve dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock