HjemKlagesagerNational Casino - Spillerens tilbagetrækning afvises.

National Casino - Spillerens tilbagetrækning afvises.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 €

National Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 20.09.2023 | Sag lukket : 05.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien var ikke i stand til at hæve deres gevinster på trods af at han havde foretaget flere indbetalinger og forsøg på kontobekræftelse, herunder at indsende billeder af de brugte kort. Klageteamet havde kontaktet spilleren for at få yderligere afklaring om, hvorvidt kasinoet havde konfiskeret deres gevinster, eller om deres anmodning om udbetaling var afventende. Spilleren undlod dog at svare på holdets henvendelser inden for den forlængede tidsramme, hvilket førte til, at klagen blev afvist på grund af manglende information. Holdet var derfor ikke i stand til at undersøge sagen yderligere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

De er svindlere, jeg lavede indbetalinger med mit bankkort, faktisk flere indbetalinger med to kort. Da det blev tid til at hæve, var jeg nødt til at bekræfte kontoen igen, jeg gav dem tonsvis af data, billeder af kortene og mange ting, de betalte mig aldrig mine penge. Spil IKKE her NOGENSINDE, jeg håber deres side bliver lukket ned.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Kira123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at casinoet har konfiskeret dine gevinster? Eller har din udbetalingsanmodning været afventende på din casinokonto uden at blive behandlet?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Kira123

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere