HjemKlagesagerNational Casino - Spillerens tilbagetrækning blev afvist.

National Casino - Spillerens tilbagetrækning blev afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.300 €

National Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.03.2023 | Sag lukket : 31.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien fik annulleret sin tilbagetrækning på grund af beskyldninger om overtrædelse af uspecificerede kasinoregler. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Efter at have bedt mig om en million bekræftelsesdokumenter for at bekræfte min konto, returnere beløbet for alle udbetalinger efter at have forsøgt at hæve mine penge ved mere end 20 lejligheder (1.300 euro efter indbetaling af 1.150 euro) og besvaret alle anmodninger med automatiske beskeder, der giver mig lang, dette casino har sendt mig en e-mail med følgende ord:


Det er kommet til vores opmærksomhed, at nogle af dine væddemål er placeret på gensidigt udelukkende resultater. På grund af dette var vi ikke i stand til at behandle din anmodning om udbetaling. Pengene blev returneret til din konto. Desværre er din konto nu også blevet midlertidigt suspenderet.


Jeg ved ikke engang, hvad de mener. Det har været et komplet røveri, og de er rigtige svindlere. Jeg vil fortsætte med at indgive en klage til de tilsvarende agenturer, men jeg vil gerne vide, hvordan jeg kan lukke deres konto i det mindste i Spanien, og om jeg kan anmelde dem gennem politiet.


Jeg har flere tests, videoer, e-mails osv. Af det hele.


Med venlig hilsen og mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære VIAR,


Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen.

Har casinoet givet dig en bekræftelse på, at din casinokonto var fuldt verificeret? Har du akkumuleret dine gevinster ved at bruge en bonus? Ved du, om saldoen på din casinokonto blev reduceret, da casinoet ikke behandlede din udbetaling?

Jeg ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Tomas. Min konto er fuldt verificeret, og jeg har ikke brugt nogen bonusser. I en af udbetalingerne tog de faktisk 100 euro fra mig, men alligevel skylder de mig 1300 euro, som de ikke ønsker at betale mig, hvilket retfærdiggør sig selv med, at jeg har lavet eksklusive væddemål eller sådan noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for svaret, VIAR.

Vil du venligst videresende e-mailen fra casinoet med begrundelsen for at annullere din udbetaling? Min e-mail er tomas@casino.guru


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej VIAR

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere