Spilleren fra Grækenland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
National Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
National Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
National Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg har ventet i 2 dage på, at min fortrydelse blev behandlet. ved live-caht blev jeg informeret om, at det tager 12 timer for tilbagetrækningen at finde sted. Min konto er fuldt autentificeret, og jeg venter bare på, at tilbagetrækningen bliver godkendt. ud fra de kommentarer, jeg ser i dit forum, tror jeg, at de kommer meget sent! anmodningen om tilbagetrækning er foretaget via Skrill. Jeg vil gerne have dig til at hjælpe mig gennem din platform, jeg ville sætte stor pris på det. for at påpege, at dette er min første udbetaling på netop dette casino, mens jeg har foretaget 5-6 indbetalinger uden problemer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ElioQ,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
godmorgen kristina og tak for dit svar.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
godmorgen kristina og tak for dit svar. Jeg forstår, at det er tidligt, men i en kommunikation, jeg havde i livechatten, informerede de mig om, at det senest tager 12 timer at gennemføre, fordi jeg bruger en elektronisk tegnebog og specifikt Skrill. hver gang jeg spørger dem i live chat, siger de de samme ting.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ElioQ,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet betaler mig det er alt ok tak for din støtte!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, ElioQ! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
