Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 4 dage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg har fredag den 06/03/2022
Udbetalt 2000 euro på National Casino.
Betaling blev foretaget via Instant Banking.!
Udbetalingen er dog stadig ikke på min bankkonto.!
Dagen før betalte jeg mig selv 1000 euro, som straks stod på min bankkonto efter godkendelse.
Jeg beder om en afklaring, da en del var/er berørt på dette casino.
Den e-mail, jeg tilmeldte mig der, er Fxm982@outlook.de
Varme hilsner
Hej Selin1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med National Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er bekræftet? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Hvad svarede casinoet dig, da du kontaktede dem med dette problem?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Min konto er fuldt verificeret.
Jeg spillede ikke en bonus.
Kasinoet sagde, at de allerede havde betalt.
Men i dag er der intet på det.
Varme hilsner
Hej Selin1,
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling? Er der nogen opdatering fra casinoet vedrørende betalingen?
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.