Spilleren fra Holland klager over tilbagetrækningsregler og beder om depositum. Spilleren besluttede, at han ikke ønskede at vente i 3 dage på sin tilbagetrækning og spillede alle sine gevinster, derfor var der intet vi kunne gøre.
betal 2 spil kasinoer er hurtig indbetaling og tilbagetrækning med tillid uden besvær uden at sende dokumenter hver gang du betaler ud. alle deres kasinoer i gruppen. men de tillader spillere fra Holland at indbetale og spille med en genvej som tillidsfuldt ... min erfaring med andre pay 2 play casinoer er meget gode, ingen problemer overhovedet, bare deponer, hvis du vinder udbetaling på få sekunder ligegyldigt første gang at spille eller spille 100 gange, så skal det være..som altid godt styrede kasinoer lider under godt omdømme på grund af dårlige omdømme som denne. første indbetaling 100E Jeg mistede anden 65 EI vandt jeg startede en udbetaling for 128E i havde en dårlig følelse af det. efter at have ventet 1 time kontaktede jeg support om tilbagetrækningen efter at have kontaktet betalingsafdelingen, fortalte hun mig, at det ville tage 72 timer at blive behandlet med tillid? hvorfor du kalder dig selv et pay 2 play casino så. så jeg blev frustreret og annullerede min udbetaling og mistede mine penge. igen denne beskidte stallende tackticks for at lokke spillere. jeg bad mine indskud blive tilbagebetalt, da jeg føler, at jeg er blevet vildledt og snydt. vilkårene er overtrådt først en begrænset land udstedelse og anden claimng på casino site hurtige udbetalinger og indskud .72 timer behandlingstid er ikke hurtig, de skulle bare stoppe med at lyve. jeg vil have mine indskud tilbage 165E i alt. gudskelov, jeg fandt ud af det på dette rigtige tidspunkt. tak
Kære Halil,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse, men vær venlig at forstå, at 72 timer er en ganske kort periode. I mange kasinoer tager det endda uger at behandle en udbetaling fuldt ud.
Da du var utålmodig, og du har mistet alle dine gevinster, er der intet vi kan gøre . Vi mener, at hvis du har mistet dine gevinster, har du ingen ret til depositum, selvom du var fra et begrænset land. Vi undersøger yderligere og hjælper kun de spillere, hvis midler (eller gevinster) er blevet fisket på grund af at være fra et begrænset land , hvilket desværre ikke er din sag her. Og dette er i overensstemmelse med vores politik. Du kan læse om det i vores Fair Gambling Codes https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries :
"Hvis casinoet tillader en spiller fra et begrænset land at spille, fordi det ikke har implementeret denne check, skal det acceptere, at det var casinoets fejl og udbetale alle gevinster til spilleren på trods af at de ikke skulle have været tilladt at spille i første omgang, forudsat at spilleren ikke har gjort noget andet, der er i modstrid med reglerne. "
Derudover vil jeg gerne påpege, at når vi beregner casinoets rating, tager vi ikke højde for længden på tilbagetrækningsprocessen.
Hvis der er noget andet, kan vi hjælpe dig med, tøv ikke med at kontakte os, ellers afviser vi denne klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristína
Jeg kan ikke og vil ikke spille noget kasino, der tager mere end en time at udbetale. takke gud p2p-kasinoer er varme, og hver uge åbnes et nyt. om neoncasino skal de fjernes fra listen, og de bør fjerne deres krav hurtige udbetalinger fra startskærmen. jeg finder denne form for fidus. da din raiting ikke involverer udbetalingshastigheden, vil jeg nu holde mig væk fra dit websted. fra alle de krav, jeg åbner her, er du 99 forudgående styret for casinoet. jeg tager min konklusion .men tak for svaret.
Tak for din mening Halil, men som jeg nævnte i min tidligere besked, er 3 dage stadig ret hurtige ifølge os, derfor er der ingen grund til at sænke vurderingen, når der er kasinoer, der tager uger at udbetale deres spiller. Og vi 'regerer' ikke for kasinoer. Da du har mistet alle dine midler retfærdigt, bare fordi du besluttede, at du ikke vil vente i 3 dage, er der intet, vi kunne gøre. Vi kan ikke straffe casinoet kun, fordi du mener, at udbetalingen tager længere tid, end det burde, og bede om en tilbagebetaling af depositum.
Jeg lukker denne klage som uberettiget.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
