Spilleren fra Italien har oplevet en teknisk fejl, mens han har spillet en bestemt spillemaskine. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
NetBet Casino IT - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
NetBet Casino IT
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
NetBet Casino IT har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej jeg bad om hjælp til netbet for at løse dem et problem, og der er gået 5 dage, og de vil ikke løse, mine penge er blokeret på spillet og et teknisk problem, jeg gjorde ingenting, jeg gik ind for at spille, som jeg gør hver gang, og jeg fandt mig selv sidder fast med pengene i spillet jeg skriver hver dag til assistancen og de giver mig altid det samme svar for at vente 5 dage er gået de fortalte mig at om 48 timer ville det være løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mariana,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg svarede dig via den e-mail, du sendte mig for at svare
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mariana,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
