Nevada 777 Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Jeg har sendt alt og flere dokumenter, de sagde til sidst var helt korrekte, men bad så om mit kort igen sendt igen 3 gange og bad derefter om at sukke en formular til indbetaling s jeg gjorde, hvilket alt sammen er 3 gange på forskellige tidspunkter, jeg vandt 345,00, men der betaler ikke, de bliver ved med at få mig til at skifte nej'erne til at dække på mit kort Jeg har mistanke om svindel vil du hjælpe med venlig hilsen

Fiona r**

Kære Fiona,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af casinoerne tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Hvor mange dage siden har du anmodet om en udbetaling og ansøger om kontobekræftelse?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej tak for svaret, det ser ud til, at jeg ikke har fået mine penge endnu, men de sagde, at jeg ville, så jeg vil give dig besked, når jeg gør det. Jeg troede, jeg blev spammet, da jeg aldrig havde været igennem den type proces, før jeg sætter stor pris på din hjælp fiona

Mange tak, Fiona, for opdateringen. Det mindste, jeg kan gøre, er at lade denne klage stå åben, indtil du bekræfter en vellykket tilbagetrækning. Hold mig venligst orienteret.

Jeg vil gøre det er meget venligt, jeg vil opdatere hurtigst muligt

Hej Fiona,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?

Hej tak fordi du kontaktede fik en e-mail for at sige at det ville blive behandlet for 3 dage siden stadig ingen penge. Jeg bliver ved med at tjekke og fortæller dig tak for din støtte

Intet problem overhovedet, Fiona. Jeg håber, du vil modtage dine gevinster på ingen tid.

Hej mange tak for al din hjælp, jeg fik det til sidst ☺️ selvom de havde taget 26 £ af det, men jeg er bare glad for, at jeg fik det, men jeg vil aldrig bruge det websted igen, de talte til mig som noget vrøvl var så passiv aggressive over for mig og uhøflige 😱 men du har været fantastisk tak Fiona

Gode nyheder 🙂 Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Fiona, for dit samarbejde, bekræftelse og venlige ord. Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru