Kære Sevyflame,
mit navn er Katarina, og jeg vil tage mig af denne klage.
Efter nærmere undersøgelse kom det til min opmærksomhed, at der ifølge casino bonusvilkår skal foretages et minimumsindskud på $30 for at hæve eventuelle gevinster. For at overholde reglerne om bekæmpelse af hvidvask af penge skal denne indbetaling omsættes mindst én gang. Når du har gennemført alle disse trin, kan du anmode om din udbetaling.
Jeg forstår, at dette kan være en frustrerende nyhed, men næsten alle online casinoer implementerer denne strategi.
Det er op til din bedste vurdering at afgøre, om det er værd at indbetale eller ej.
Dear Sevyflame,
my name is Katarina and I will be taking care of this complaint.
Upon further investigation, it came to my attention that according to casino bonus terms, in order to withdraw any winnings, a minimum deposit of $30 must be made. To comply with the anti-money laundering rules, this deposit must be wagered at least once. After you complete all these steps, you can request your withdrawal.
I understand this might be a frustrating news, but almost all online casinos implement this strategy.
It is up to your best judgement to decide whether it is worth to deposit or not.
Automatisk oversættelse: