Jeg indsendte en udbetalingsanmodning på 100$ efter at jeg indløste en gratis chip og gennemførte gennemspilningskravene, og jeg fulgte alle vilkår og betingelser, jeg behøvede ikke at foretage en indbetaling for at hæve den gratis chipudbetaling, her er e-mailen, der bekræfter udbetalingen af 100$ minus gebyret på 30$, så 70$.
Jeg var ikke klar over, at jeg skulle indsende id-dokumenter, før efter jeg modtog denne e-mail, så den 25. maj 2024 sendte jeg de påkrævede dokumenter til kasinoet.
Så ringede jeg efter ugen, de fortalte mig, at de ikke kan fortælle mig noget, fordi de har "begrænset adgang til ikke-indskudskonti". Jeg har aldrig modtaget nogen bekræftelse på at have modtaget mine dokumenter eller noget.
Jeg ringede, tror jeg den 9. juni sagde kvinderne, at de aldrig modtog mine dokumenter, selvom jeg tydeligt sendte dem til deres e-mail-adresse, så hun fortalte mig at sende dem igen.
Det hele er latterligt, det er derfor, jeg kun bruger bovada.lv (mest besøgte onlinekasino i verden, jeg hæver penge på 10 minutter) vil aldrig indbetale penge på denne hjemmeside, jeg vil bare have de penge, der er mine, som jeg rimeligvis tjent. Jeg kan ikke forestille mig, hvor meget disse mennesker besværer folk, der vinder og indbetaler deres egne penge, det er vanvittigt. Dette er åbenbart ikke fair, jeg vil bare have de 70$, jeg trak ud for 2 uger siden.
I submitted a withdrawal request for 100$ after I redeemed a free chip and completed the playthrough requirements, and I followed all terms and conditions, I did not need make a deposit to withdraw the free chip cashout, here is the email confirming the withdrawal of 100$ minus the 30$ fee so 70$.
I wasn't aware I had to submit ID documents until after I received this email so on May 25th, 2024 I emailed the required documents to the casino.
Then I called following week they told me they can't tell me anything because they have " limited access to non deposit accounts". I never received any confirmation about receiving my documents or anything.
I called I think June 9th the women said they never received my documents even though i clearly sent them to their email address so she told me resend them again.
This whole thing is ridiculous, this is why i only use bovada.lv ( most visited online casino in the world, i withdraw money in 10 minute)will never deposit money on this website, I just want the money that is mine that I fairly earned. I can't imagine how much these people hassle people who win and deposit their own money it is crazy. This obviously isn't fair, I just want the 70$ I withdrew 2 weeks ago.
Automatisk oversættelse: