New Funclub Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Nå, jeg har givet al bekræftelse. Bestået verifikation ... fået at vide, at jeg har bestået verifikationen og tilbagetrækningen blev godkendt ... og bad derefter om min bitcoin-adresse for at bekræfte ... Bc ya ved, udbetalinger via bitcoin er "meget hurtige." Og nu bliver jeg fuldstændig ignoreret af både e-mailadresser, tekster fra min "personlige kontoadministrator" og er ret sikker på, at de også screener mine opkald nu. Jeg vil bare have mine penge. Ingen har tid til det lort. Vær venlig at hjælpe mig. Faktisk anmodet om tilbagetrækning fra 26/09.

Kære Dego1981,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Dette var min første udbetaling fra dette casino...jeg indsatte $50 og brugte en bonuskode med det... jeg opfyldte alle gennemspilskrav: forudsat at al bekræftelse blev anmodet om og fik at vide, at jeg blev godkendt og bedt om at bekræfte mit valg af, hvordan id'et kunne lide. at modtage midlerne. På det tidspunkt bekræftede jeg min bitcoin med dem på det tidspunkt...(jeg tror, jeg har givet bevis for alt dette i mine skærmbilleder til dig, men hør venligst, hvis jeg gik glip af noget, og jeg vil komme til dig med det samme). Og lige siden de har været tavse ... intet svar på nogen af mine e-mails/sms.

Mange tak, Dego1981, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak Dego1981 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede New Funclub Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.

Tak skal du have!

Spilleren burde modtage denne udbetaling uden 16. oktober

Mange tak for opdateringen. Kære Dego1981 , vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Tak Peter og alle på Casino Guru!! Endnu en gang kommer I alle sammen... Endelig fik jeg mine penge og blev overført til min bank... tak!!! ❤

Kære Dego1981,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.

Med venlig hilsen,

Peter