NewVegas Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.

Jeg havde modtaget en 30 bonus. Jeg spillede fik det op til 8 ??. ?? Så bragte jeg det ned og derefter tilbage til over 1100.00. Jeg går i seng vågne op 5 timer senere er min saldo 20.00. Jeg sendte en besked til dem, og det nævnte maksimum, jeg kunne udbetale, var 20.00. De havde ingen ret til at tage penge n nu giver de mig løb rundt. Folk er forsigtige, de har en live chat-person, og du kan ikke flytte deres billede eller fjerne det. De vil ikke give mig penge, uanset om jeg kan udbetale eller ej, det er stadig min. Aldrig har jeg været nødt til at gennemgå dette

Kære Robbi,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvis du har indløst ethvert kampagnetilbud, skal du angive, hvilken der var det. Du kan videresende dets navn eller et specifikt link, når du svarer. Har du deponeret penge på din konto?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Robbi,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.