NewVegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej.. Jeg anmoder om en hævning på $600 for 2 uger siden, og har stadig ikke modtaget det. Jeg har kun foretaget 4 eller 5 indbetalinger til denne side, normalt mellem 50-100. De bliver ved med at fortælle mig "deres tredjepartsvirksomhed har tekniske problemer" at lave en bitcoin-transaktion kræver ikke for meget teknisk erfaring at lave. Plus, har set andre klager over dem, der bruger den undskyldning her. Jeg blev "lovet" at dette ville blive taget hånd om på fredag, og stadig intet. Hvorfor kan INTET online casino følge med, hvad de siger, og bare et eneste, der ikke har nogen problemer med at hæve penge!!? Undskyld frustrerende!

Kære gpro54,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, om det var din første hævning i dette casino, og om din konto er blevet bekræftet tidligere? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej.. Ja, det var knyttet til en lille bonus, men der var ikke meget gennemspilning. Igen.. De siger, at problemet er deres 3. part. Ja.. Jeg blev også verificeret.. Jeg tror, i går ville have været to uger. Det var første gang, jeg trak mig tilbage, men de har allerede sagt, hvad problemet var, og det var deres 3. part. Ikke kyc, ikke fordi jeg er ny. Det virker bare mærkeligt, at en virksomhed ikke kan indtaste en ewallet-adresse og trykke på send lol, lad mig det vide, hvis du har brug for andre oplysninger. Tak skal du have! Greg

Nu har de ikke svaret på mine sidste 2 eller 3 e-mails. Bare spørger fjendens opdateringer og hvad status var på deres 3. part

Mange tak, gpro54, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej gpro54,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere NewVegas Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Jeg sendte bitcoin-adresse for 15 timer siden

Hej! Tak fordi du sendte den. E-mailen med hensyn til dette blev sendt, du har måske ikke set den, eller den er gået i din uønskede e-mail. Jeg sendte oplysningerne lige nu til behandling for betaling.

Tak for din hjælp. Håber du snart får løst dette.

Kære gpro54,

lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.

Stadig ingenting!

Stadig intet, og har sendt deres support yderligere 2 e-mails uden svar?

Den sidste, jeg modtog, fortalte mig, at jeg var nødt til at gå ind og anmode om en udbetaling igen, hvilket jeg gjorde. Tog et skærmbillede denne gang med min ewallet-adresse vedhæftet.

De sagde, at jeg IKKE SKULLE igennem ventetiden igen, og jeg, at det blev sendt til mig deres 3. Det var i går eller i forgårs!!

Så de havde personen her, deres chat, som de bad mig give min adresse til, og deres support-e-mail-team

arbejder ALLE på dette?? Jeg ved ikke.

Kære kasino,

kan du hjælpe og undersøge, hvad der skete, og hvor er problemet nu, tak?

Tilbagetrækning ENDELIG modtaget! Tak, Casino Guru også altid! Villiam.. Du manden! I er gode! NewVegas, måske finde en anden 3. parts udbyder??

Kære gpro54,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru