HjemKlagesagerNifty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og mangler midler.

Nifty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og mangler midler.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.300 kr

Nifty Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 20.08.2024 | Sag lukket : 30.08.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige havde foretaget en hævning på 2004 euro fra Nidty Casino, men modtog kun 1772 euro, hvilket resulterede i et manglende beløb på 232 euro. På trods af at han rakte ud for at få afklaring vedrørende mulige gebyrer, modtog han ingen svar på sine e-mails. Klageteamet anerkendte spillerens utilfredshed, men forklarede, at kasinoets afvisning af at tilbagebetale udbetalingsgebyrer var almindelig praksis på grund af gebyrer fra betalingsudbydere. Som følge heraf blev klagen afsluttet, da der ikke kunne gøres yderligere klagemuligheder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej

mit navn er johan ****, jeg spiller på nidty casino. foretog en hævning på 2004 euro i fredags, men blev i dag udbetalt 1772 euro. en forskel på 232 euro. Jeg kontaktede dem og spurgte, om jeg er en idiot eller ikke forstår gebyrer eller noget. men nu får jeg ingen svarmails.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære kungen23,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Nifty Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Er dette din første hævning fra kasinoet?
  • Har du modtaget nogen begrundelse eller forklaring fra casinoet, før de holdt op med at svare?
  • Har du akkumuleret gevinsterne ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej


tak for svar. på dine spørgsmål.

1 nej, jeg har trukket minibeløb et par gange.

2 i morges kom der et svar, hvor de henviste til paragraf 4:1, der var alt, hvad de mener, at de tager gebyrer for at have alt muligt.

3 nej ingen bonus


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Har du anmodet om tilbagebetaling af dine hævningsgebyrer? Med hvilket resultat?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

ja, men det gik ikke godt. de henviser til 4:1 paragrafen, er der ingen mulighed for, at det kan koste så meget for en tilbagetrækning.

pænt af dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår din utilfredshed. Hvis kasinoet nægter at refundere udbetalingsgebyrerne, er jeg bange for, at der ikke er nogen anden udvej, vi kan opnå. Desværre er vi ikke i stand til at tvinge kasinoer til at refundere gebyrer. Forstå venligst, at betalingsudbydere normalt opkræver gebyrer for at behandle betalinger. Det kan enten være et transaktionsgebyr, valutavekslingsgebyr eller begge dele. Desværre er dette meget almindeligt, og kasinoer kan normalt ikke undgås. Jeg vil anbefale at bede support om oplysninger om betalingsmetoden med de laveste gebyrer. Hvis du oplever dette med alle dine udbetalinger, er mit eneste råd at vælge et andet casino.

Jeg beklager det skuffende resultat af din klage På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere